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sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/financial-services-operations

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Opérations des services financiers de Yokohama

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Approuver une provision ou un montant de paiement pour un Demandes d'indemnisation ticket

# Approuver une provision ou un montant de paiement pour un Demandes d'indemnisation ticket {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Approuvez une provision pour les réclamations affectées ou un montant de paiement supérieur à l'autorité d'approbation d'un ajusteur pour Demandes d'indemnisation les tickets. Une provision ou un paiement peut être rejeté si le montant demandé ne justifie pas les conclusions de l'enquête sur la réclamation.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_ins_gen_claim.manager

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si un expert affecte une réserve ou crée un montant de paiement supérieur à son autorité d'approbation, le gestionnaire des réclamations reçoit une demande d'approbation du montant.

Cette procédure fait référence aux définitions de services et aux produits utilisés dans le secteur d'activité des demandes d'assurance voyage incluses. Votre workflow peut varier en fonction de votre configuration.

## Procédure

1. Accédez à TousOpérations des services financiersEspace de travail.
2. Ouvrez la tâche de l'une des façons suivantes.

   | Option | Description |
   | À partir de la page de destination | Sélectionnez la tâche dans la liste Mes tâches en attente. |
   | À partir de la liste des approbations de demandes d'assurance | 1. Sélectionnez l'icône Listes (icône ![Listes).]() 2. Dans l'onglet Listes , sous Approbations de flux de demandes d'assurance (ou la catégorie de liste spécifique à votre workflow personnalisé), sélectionnez l'une des options suivantes : * Mes approbations : réserves * Mes approbations : paiements {#approve-a-reserve-or-payment-amount__ul_lxq_xkc_vcc} 3. Dans la liste, sélectionnez la tâche sur laquelle vous voulez travailler. {#approve-a-reserve-or-payment-amount__ol_qpl_glc_vcc} |
   |-|-|

   {#approve-a-reserve-or-payment-amount__choicetable_crj_rkc_vcc}
3. Fermez la tâche à partir du formulaire Provision pour les réclamations ou Tâche de paiement des réclamations.

   | Tâche d'approbation | Action |
   | Soumettre une approbation | Approuvez la provision ou le montant du paiement en sélectionnant Approuver. |
   | Soumettre un rejet | 1. Dans le champ Commentaires , saisissez des commentaires avec votre recommandation. 2. Rejetez la provision ou le montant du paiement en sélectionnant Rejeter. {#approve-a-reserve-or-payment-amount__ol_ox5_flc_vcc} |
   |-|-|

   {#approve-a-reserve-or-payment-amount__choicetable_tyn_clc_vcc}  
   Vos commentaires publiés manuellement et vos notes de travail générées par le système sont ajoutés au flux d'activité pour la tâche et le ticket de réclamation.

## Résultats

* Si le gestionnaire des réclamations approuve le montant de la provision ou du paiement, la tâche de provision pour les réclamations revient à l'expert pour procéder à l'évaluation du paiement ou au règlement de la réclamation.
* Si le gestionnaire des réclamations rejette le montant de la provision ou du paiement, il fournit une autre recommandation. Une notification de l'état rejeté se déclenche pour l'ajusteur.
* Les écritures générées par le système pour l'approbation ou le rejet du montant de la réserve ou du paiement sont ajoutées au flux d'activité. Ces entrées automatisées prennent en charge l'audit et le suivi.
{#approve-a-reserve-or-payment-amount__ul_djx_bsz_pbc}