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sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - Opérations des services financiers de Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Apprentissage et exploration

# Explorer Opérations des services financiers {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez l'application (FSO) pour créer une expérience transparente pour vos clients, agents et responsables lors de la ServiceNow® Opérations des services financiers résolution des problèmes et de l'initiation et de l'exécution des demandes.

## Vue d'ensemble de Opérations des services financiers {#exploring-fso-apps__section_blw_4hb_ftb}

Cette vidéo fournit une vue d'ensemble de la façon dont vous pouvez automatiser Opérations des services financiers les opérations de base, permettant aux institutions financières de gérer en toute sécurité les tâches à l'aide d'applications et de workflows prédéfinis, ce qui rend les tâches quotidiennes plus faciles et plus rapides.

## Fonctionnalités de Opérations des services financiers {#exploring-fso-apps__section_hcq_d11_m5b}

FSO est conçu pour connecter vos agents front, middle et back office à l'aide de workflows rationalisés sur une plateforme unique et sécurisée.  
Les principales caractéristiques du sont les FSO suivantes :

* Numérisez et automatisez vos processus bancaires et d'assurance.
* Implémentez un modèle de données centralisé pour assurer la coordination entre les fonctions de front, middle et back office.
* Connectez-vous de manière transparente entre les départements.
* Exploitez la gestion des tickets et les workflows avancés pour déléguer et résoudre efficacement les problèmes entre les départements.
* Offrez une plateforme unique pour la gestion de diverses opérations financières, y compris les paiements, les prêts et la conformité.
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## Opérations des services financiers utilisateurs {#exploring-fso-apps__section_dhp_cbk_h2c}

Pour plus d'informations sur les rôles d'utilisateur dans , reportez-vous à FSO la section [Rôles d'utilisateur et FSO règles métier](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pmLAu5w3VjgLgpZ7k8cyKg "Cette section définit les différents rôles au sein Financial Services Operations Core du système et explique les règles métier qui guident les actions du système.").

## Workflow Opérations des services financiers {#exploring-fso-apps__section_apl_jds_w2c}

L'exemple suivant montre un exemple Opérations des services financiers de workflow de bout en bout décrivant différents rôles et étapes gérés par ces rôles, de la création du ticket et des tâches connexes jusqu'à l'achèvement du ticket.

## Gestion des licences {#exploring-fso-apps__section_lj4_tc3_s2c}

Pour plus d'informations sur les licences, contactez votre chargé de clientèle ou votre ServiceNow représentant commercial.