--- sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/financial-services-operations Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Opérations des services financiers de Yokohama ft:clusterId : - finso bundleId : - finso workflow : - Customer and Industry --- # Composants installés avec Financial Services Business Loan Operations # Composants installés avec Financial Services Business Loan Operations {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Plusieurs types de composants sont installés avec l'installation de l'application, notamment les tables et les Financial Services Business Loan Operations rôles d'utilisateur. L'application installe également les modules d'extension connexes et les applications du magasin si elles ne sont pas déjà installées. Remarque : La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour savoir comment accéder à cette table, consultez [Trouver les composants installés avec une application](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). Des données de démonstration sont disponibles pour cette fonctionnalité. ## Modules d'extension installés {#installed-with-business-loan-operations__section_dr4_2sw_llb} {#installed-with-business-loan-operations__table_qdc_ksw_llb__entry__2} | Module d'extension | Description | |-|-| | Service client \[com.sn_customerservice\] | Active l'extension des tables de l'application Gestion du service clientèle vers les Opérations des services financiers applications. | [ ] {#installed-with-business-loan-operations__table_qdc_ksw_llb} ## Applications de stockage installées {#installed-with-business-loan-operations__section_fvr_gtw_llb} {#installed-with-business-loan-operations__table_ulz_4tw_llb__entry__2} | Application de stockage | Description | |-|-| | Financial Services Operations Core | Stocke les données client nécessaires pour effectuer des demandes de service de prêt. Pour plus d'informations, consultez [Financial Services Operations Core](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b~_gzbHET5LBP3WdWEgE_A "L’application Opérations des services financiers (FSO) Core fournit un cadre permettant aux institutions financières d’organiser et de gérer efficacement leurs données pour répondre à leurs besoins commerciaux. Cette section présente FSO Core et explique son objectif et ses principaux composants de conception des données."). | | Financial Services Credit Operations | Active la gestion des tickets et des tâches de service de crédit qui sont utilisés dans les workflows d'opérations de prêt. Pour plus d'informations, consultez [Composants installés avec Financial Services Credit Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7YSIFxjEK9gOZwTO~Nvh7A "Plusieurs types de composants sont installés avec l’installation de l’application, notamment les tables et les Financial Services Credit Operations rôles d’utilisateur."). | | Processeur de document | Active la gestion des tâches de services documentaires qui sont utilisées dans les workflows d'opérations de prêt. Pour plus d'informations, consultez [Intégration au processeur de documents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fNwH7frnswmOoBXia32aYA "ServiceNow Financial Services Le processeur de document permet à d’autres Opérations des services financiers applications de collecter et de vérifier les documents utilisés dans les workflows de ces applications. Vous pouvez soumettre des documents pour vérification et demander un report ou une exception."). | | Playbooks pour Gestion du service clientèle | Fournit un moyen de visualiser les workflows de processus business dans une vue simple et axée sur les tâches, garantissant des réponses cohérentes aux situations couramment rencontrées. Pour plus d'informations, consultez Playbooks pour Gestion du service clientèle. | [ ] {#installed-with-business-loan-operations__table_ulz_4tw_llb} ## Rôles installés {#installed-with-business-loan-operations__section_wly_yyh_wdb} Ces rôles correspondent aux opérations de prêt professionnel. {#installed-with-business-loan-operations__table_u1t_gb1_wdb__entry__3} | Titre du rôle \[name\] | Description | Contient les rôles | |-|-|-| | Administrateur de prêt \[sn_bom_loan_b2b.admin\] | Rôle d'administrateur système spécifique à l'application pour les prêts aux entreprises qui peuvent : * Configurer l'application Opérations de prêt * Créer et modifier les définitions des services de prêt * A un accès en lecture, en écriture et en création aux données de prêt * Accorder des rôles aux opérations de prêt * Supprimer les tickets et les tâches de prêt {#installed-with-business-loan-operations__ul_kjh_zh2_gmb} Remarque : Le rôle sn_bom.admin contient le rôle sn_bom_loan_b2b.admin lorsque l'application Financial Services Business Loan Operations est installée. | * sn_bom.service_definition_admin * sn_bom_loan_b2b.agent * sn_bom_loan_b2b.responsable {#installed-with-business-loan-operations__ul_qbv_rny_rnb} | | Agent de prêt \[sn_bom_loan_b2b.agent\] | * Afficher l'état général des tickets de prêt * Travailler sur des tickets de prêt et des tâches pour répondre à des demandes de prêt. {#installed-with-business-loan-operations__ul_pdp_wj2_gmb} | * sn_bom.loan_account_viewer * sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer * sn_bom_document.b2b_viewer * sn_bom.account_data_viewer * sn_bom.visionneur_ligne_de_crédit * sn_bom.b2b_agent * sn_bom.deposit_account_viewer * sn_bom_document.b2b_collector {#installed-with-business-loan-operations__ul_km5_wp4_ylb} | | Contributeur au prêt \[sn_bom_loan_b2b.contributeur\] | * Soumettre des demandes de service de prêt * Afficher l'état des tickets de services de prêts * Travailler sur le dossier de prêt et collecter les documents entrants pour les comptes qu'ils gèrent jusqu'à l'étape d'initiation et d'examen {#installed-with-business-loan-operations__ul_ikz_h32_gma} Important : Pour que le rôle de contributeur fonctionne, il doit être combiné avec l'un des rôles d'utilisateur contributeur CSM. Pour plus d'informations, consultez [Rôles et profils](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WNDsIz0rJVlA6RuAqQAT6Q "Opérations des services financiers (FSO) Installez des rôles de connecteur d’agent et de contributeur pour gérer et surveiller efficacement les privilèges des utilisateurs. Pour fournir le bon niveau d’accès, ces rôles doivent être associés à des rôles dans le modèle de données du secteur et à des CSM rôles d’utilisateur contributeur."). | * sn_bom.loan_account_viewer * sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer * sn_bom. service_definition_read * sn_sla_definition_read * sn_bom_document.b2b_viewer * sn_bom.visionneuse * sn_bom.account_data_viewer * sn_bom.b2b_line_of_credit_viewer * sn_customerservice.csm_workspace_user * sn_bom.deposit_account_viewer * sn_bom_document.b2b_collector {#installed-with-business-loan-operations__ul_k3h_1bb_xrb} | | Connecteur d'agent de prêt \[sn_bom_loan_b2b.agent_connector\] | * Soumettre des demandes de service de prêt * Travailler sur des tickets de prêt et des tâches pour répondre aux demandes de prêt pour les comptes qu'ils gèrent {#installed-with-business-loan-operations__ul_avh_sy1_wrb} Important : Pour que le rôle de connecteur d'agent fonctionne, il doit être combiné avec l'un des rôles de modèle de données du secteur CSM. Pour plus d'informations, consultez [Rôles et profils](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WNDsIz0rJVlA6RuAqQAT6Q "Opérations des services financiers (FSO) Installez des rôles de connecteur d’agent et de contributeur pour gérer et surveiller efficacement les privilèges des utilisateurs. Pour fournir le bon niveau d’accès, ces rôles doivent être associés à des rôles dans le modèle de données du secteur et à des CSM rôles d’utilisateur contributeur."). | * sn_bom.loan_account_viewer * sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer * sn_bom. service_definition_read * sn_sla_definition_read * sn_bom_document.b2b_viewer * sn_bom.account_data_viewer * sn_bom.b2b_line_of_credit_viewer * sn_bom.deposit_account_viewer * sn_bom_document.b2b_collector {#installed-with-business-loan-operations__ul_uz1_cdb_xrb} | | Gestionnaire de prêts \[sn_bom_loan_b2b.responsable\] | * Afficher le tableau de bord des opérations de prêt professionnel * Utiliser Exploration de processus pour les processus d'opérations de prêt professionnel {#installed-with-business-loan-operations__ul_k5h_v4y_rnb} | * sn_bom_loan_b2b.agent * pa_viewer {#installed-with-business-loan-operations__ul_gwq_wpy_rnb} | | Visionneur de prêt \[sn_bom_loan_b2b.viewer\] | Afficher les tickets de prêt et les données connexes | * sn_bom.loan_account_viewer * sn_bom.ref_data_viewer * sn_bom. service_definition_read * sn_bom.account_data_viewer * sn_bom.visionneur_ligne_de_crédit * sn_bom.deposit_account_viewer {#installed-with-business-loan-operations__ul_xp2_kq4_ylb} | [ ] {#installed-with-business-loan-operations__table_u1t_gb1_wdb} ## Tables installées {#installed-with-business-loan-operations__section_s1x_dzh_wdb} Ces tables correspondent aux opérations de prêt aux entreprises. {#installed-with-business-loan-operations__table_fbz_45z_vdb__entry__2} | Table | Description | |-|-| | Base du prêt \[sn_bom_loan_base\] | La table Ticket du service de prêt étend la table Base du prêt. La table Base du prêt étend la table Ticket \[sn_customerservice_case\]. | | Ticket du service de prêt \[sn_bom_loan_service\] | Stocke tous les tickets de service de prêt business. Cette table étend la table Base du prêt \[sn_bom_loan_base\]. | | Tâche de prêt \[sn_bom_loan_task\] | Stocke toutes les tâches de prêt professionnel. Cette table étend la table Tâche financière \[sn_bom_task\]. | [ ] {#installed-with-business-loan-operations__table_fbz_45z_vdb}