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sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/financial-services-operations

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Opérations des services financiers de Yokohama

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    - finso

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    - finso

workflow :

    - Customer and Industry


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# Utiliser l'Assistant d'agent pour afficher les déclarations associées

# Utiliser l'Assistant d'agent pour afficher les déclarations associées {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez la recherche contextuelle de l'Assistant d'agent pour afficher les déclarations associées et les articles de la base de connaissances pertinents.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_ins_claim_cml.fnol_representative, sn_ins_claim_cml.auto_processor, sn_ins_claim_cml.auto_adjuster, sn_ins_claim_cml.manager

## Procédure

1. Accédez à TousOpérations des services financiersEspace de travail.
2. Sélectionnez l'icône Listes.
3. Ouvrez la tâche à partir du playbook de tickets ou de la liste des tâches de l'ajusteur de réclamation automatique commerciale.

   | Option | Étapes |
   | À partir du playbook de tickets | 1. Dans l'onglet Listes , sous Tickets de réclamation automatique commerciale, ouvrez la liste des tickets. 2. Dans la liste, sélectionnez le ticket qui contient la tâche d'ajusteur. {#use-agent-assist-to-view-associated-claims__ol_zs2_gjh_gmb} |
   | À partir de la liste des tâches de l'ajusteur de réclamation automatique commerciale | 1. Dans l'onglet Listes , sous Tâches de l'ajusteur de réclamation automatique commerciale, sélectionnez Tout. 2. Dans la liste, sélectionnez la tâche que vous souhaitez ouvrir. {#use-agent-assist-to-view-associated-claims__ol_oc5_vrb_mvb} |
   |-|-|

   {#use-agent-assist-to-view-associated-claims__choicetable_lgv_1db_hmb}
4. Sélectionnez l'icône Assistant d'agent pour utiliser cette fonctionnalité.  
   Pour en savoir plus sur l'assistant[d'agent, consultez Trouver des solutions à l'aide de l'assistant d'agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=agent-assist&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US).