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sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - Opérations des services financiers de Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Effectuer une diligence raisonnable

# Effectuer une diligence raisonnable {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Effectuez des tâches de diligence raisonnable pour évaluer l'éligibilité des nouvelles demandes de compte. Plusieurs agents peuvent effectuer des tâches distinctes simultanément.

## Avant de commencer

Rôle requis :

Cette étape nécessite plusieurs agents. Les agents KYC, de crédit, fiscaux et juridiques travaillent de manière asynchrone pour accomplir toutes les tâches de cette étape.  
* Pour un client professionnel : sn_bom_clo_b2b.manager, sn_bom_clo_b2b.account_lifecycle_agent, sn_bom_clo_b2b.contact_lifecycle_agent, sn_bom_kyc.b2b_account_agent ou sn_bom_kyc.b2b_contact_agent
* Pour un client personnel : sn_bom_clo_b2c.manager ou sn_bom_clo_b2c.agent, sn_bom_kyc.b2c_account_agent ou sn_bom_kyc.b2c_contact_agent
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## Procédure

1. Accédez à TousOpérations des services financiersEspace de travail.
2. Cliquez sur l'icône ![Listes (icône Listes).]()
3. Dans l'onglet Listes, sélectionnez un ticket.
4. Dans l'onglet Détails, cliquez sur Me l'affecter pour réclamer la tâche si elle n'est pas déjà affectée à un agent.
5. Renseignez tous les champs applicables, puis cliquez sur Fermer pour terminer la tâche.

## Résultats

Une fois que tous les agents ont terminé les tâches qui leur ont été affectées, l'étape de diligence raisonnable s'affiche comme terminée et le ticket passe automatiquement à l'étape d'exécution.

## Que faire ensuite

Passez à l'étape [d'exécution](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6vG2ivhyJirvljjs_kSVhQ "Terminez le processus de demande de nouveau compte et envoyez tous les documents nécessaires au nouveau titulaire du compte.") .