À partir de l’espace de travail de la réclamation, un expert en sinistres peut examiner une réclamation pour vérifier les documents, évaluer les couvertures des réclamations, déterminer les détails du paiement de la réclamation et approuver le règlement d’une réclamation. L’espace de travail des sinistres pour les experts en sinistres est une vue unifiée de toutes les actions qu’un expert en sinistres peut effectuer sur une déclaration de sinistre. À l’aide des onglets et des cartes de l’espace de travail, les ajusteurs peuvent parcourir les sections suivantes :

• Détails de la réclamation : affichez et modifiez les détails tels que le numéro de police, l’étape de réclamation, l’état de la réclamation, ainsi que les dates d’incident et de rapport.
• Réclamations de biens : affichez et travaillez sur les biens qui sont pertinents pour le ticket de sinistre.
• Participants à la déclaration de sinistre : affichez et travaillez sur les participants pertinents pour le ticket de déclaration de sinistre.
• Détails de la tâche : affichez et modifiez l’agent et le groupe auxquels une tâche est affectée.
• Tâches : affichez et travaillez sur les tâches d’expert pour le ticket de réclamation actuel.
• Couvertures et finances : affichez et modifiez les entités de réclamation, telles que les couvertures de réclamations, les réserves associées, les paiements et les montants des dépenses sous les couvertures individuelles.