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sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama
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    - yokohama

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    - Opérations des services financiers de Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Configurer les données client pour Demandes d'indemnisation

# Configurer les données client pour Demandes d'indemnisation {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Avant d'utiliser l'application Demandes d'indemnisation , assurez-vous que vous disposez des données client de vos clients particuliers et business sur votre instance afin de pouvoir associer les politiques à vos clients et créer des incidents pour eux.

Les données client comprennent des informations sur le client et les comptes. Les consommateurs sont les clients dans un business model business-to-consumer, et les comptes et contacts sont les clients dans un business model business-to-business.

Les clients existants peuvent être importés à l'aide d'une configuration guidée. Il est possible de créer de nouveaux clients manuellement à l'aide de l'application Gestion du service clientèle . Pour plus d'informations, consultez ces rubriques :

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  Découvrez comment configurer les données pour vos consommateurs individuels, y compris leurs données personnelles et toute autre information nécessaire spécifique au consommateur.
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  Découvrez comment configurer les données pour vos clients business. Vous pouvez créer et configurer les comptes d'entreprise et les lier aux contacts pertinents (c'est-à-dire les représentants ou les parties prenantes de ces sociétés).
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