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sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/financial-services-operations

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Opérations des services financiers de Yokohama

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    - finso

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    - finso

workflow :

    - Customer and Industry


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# Playbooks pour Opérations des services financiers les applications

# Playbooks pour Opérations des services financiers les applications {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Plusieurs playbooks sont installés avec Opérations des services financiers des applications que vous pouvez utiliser pour exécuter votre processus business numérisé.
À l'aide [de Concepteur d'automatisation de processus](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-automation-designer&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US), vous pouvez examiner et configurer ces playbooks prédéfinis pour vos propres besoins professionnels.  
Le tableau suivant répertorie les playbooks prédéfinis disponibles avec Opérations des services financiers les applications.{#playbooks-fso-apps__table_d11_l32_jmb__entry__2}

| Application | Playbook |
|-|-|
| Financial Services Card Operations | Transactions de cartes de litiges |
| Financial Services Complaint Management | Service de réclamations |
| Financial Services Business Lifecycle | * Intégration du compte * Intégration du contact {#playbooks-fso-apps__ul_dp5_wdr_1qb} |
| Financial Services Client Lifecycle | Embauche de client |
| Financial Services Business Deposit Operations | * Ajouter un ordre permanent * Modifier l'ordre permanent * Annuler des ordres permanents * Ordre permanent échoué * Compte de dépôt d'origine * Fermer le compte de dépôt * Gérer la relation financière {#playbooks-fso-apps__ul_rr2_ts5_3sb} |
| Financial Services Personal Deposit Operations | * Ajouter un ordre permanent * Modifier l'ordre permanent * Annuler des ordres permanents * Ordre permanent échoué * Octroi du compte de dépôt * Fermer le compte de dépôt * Ajouter une relation * Modifier la relation de compte financier * Supprimer la relation de compte financier {#playbooks-fso-apps__ul_lmt_ts5_3sb} |
| Réclamations liées aux assurances d'entreprise | * Réclamation automatique commerciale * Ajusteur automatique commercial {#playbooks-fso-apps__ul_qyc_3v5_15b} |
| Services liés aux assurances d'entreprise et Souscription d'assurances d'entreprise | * Changer la couverture * Examen du souscripteur pour les changements de couverture {#playbooks-fso-apps__ul_psp_v5z_5sb} |
| Individual Life Servicing et Individual Life Underwriting | * Ajouter/changer le bénéficiaire pour un particulier * Augmenter la couverture * Réduire la couverture * Convertir le temporaire en permanent * Annuler la police d'assurance * Examen du souscripteur pour augmentation de la couverture |
| Services d'assurance-vie collective et Souscription d'assurance-vie collective | * Assurance-vie de groupe Changer les informations sur le membre * Souscripteur d'assurance-vie collective |
| Financial Services Business Loan Operations | Remise de prêt |
| Financial Services Personal Loan Operations | Report de prêt |
| Financial Services Treasury Operations | * Service RDC * Service de transfert par virement {#playbooks-fso-apps__ul_hvn_pdr_1qb} |
| Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle | Demande d'indemnisation d'assurance-décès individuelle |
| Demandes d'indemnisation | Premier avis de perte |
[Tableau 1. Playbooks prédéfinis disponibles avec les Opérations des services financiers applications]

{#playbooks-fso-apps__table_d11_l32_jmb}