--- sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/financial-services-operations Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Opérations des services financiers de Yokohama ft:clusterId : - finso bundleId : - finso workflow : - Customer and Industry --- # Composants installés avec Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle # Composants installés avec Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Plusieurs types de composants sont installés avec l'activation de l'application Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle . ## Modules d'extension installés {#components-installed-individual-life-claims__section_jpv_b3b_qbc} {#components-installed-individual-life-claims__table_z4c_c4b_qbc__entry__2} | Module d'extension | Description | |-|-| | Service clientèle \[com.sn_customerservice\] | Active l'extension des tables de l'application Gestion du service clientèle vers les Opérations des services financiers applications. | [Tableau 1. Modules d'extension installés avec l'application Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle] {#components-installed-individual-life-claims__table_z4c_c4b_qbc} ## Applications de stockage installées {#components-installed-individual-life-claims__section_pbl_c3b_qbc} {#components-installed-individual-life-claims__table_rbz_3nb_qbc__entry__2} | Application de stockage | Description | |-|-| | Financial Services Operations Core | Stocke les données client nécessaires pour effectuer les demandes de service de police. Pour plus d'informations, consultez [Financial Services Operations Core](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b~_gzbHET5LBP3WdWEgE_A "L’application Opérations des services financiers (FSO) Core fournit un cadre permettant aux institutions financières d’organiser et de gérer efficacement leurs données pour répondre à leurs besoins commerciaux. Cette section présente FSO Core et explique son objectif et ses principaux composants de conception des données."). | | Playbooks pour Gestion du service clientèle | Fournit un moyen de visualiser les workflows de processus business dans une vue simple et axée sur les tâches, permettant d'obtenir des réponses cohérentes aux situations les plus courantes. Pour plus d'informations, consultez. | [Tableau 2. Applications de stockage installées avec l'application Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle] {#components-installed-individual-life-claims__table_rbz_3nb_qbc} ## Rôles installés {#components-installed-individual-life-claims__section_ogp_d3b_qbc} {#components-installed-individual-life-claims__table_um5_yjb_qbc__entry__3} | Titre du rôle \[name\] | Description | Contient les rôles | |-|-|-| | Administrateur des demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle \[sn_ins_claim_indl.admin\] | Ce rôle donne accès à toutes les données des opérations de règlement d'assurance-vie individuelle, ainsi qu'à des privilèges d'administrateur. | * sn_ins_siu.visionneuse * sn_bom.service_definition_admin * decision_table_admin * sn_ins_claim_indl.dbn_adjuster * sn_ins_claim_indl.responsable * sn_doc_processor.admin {#components-installed-individual-life-claims__ul_cmg_hkb_qbc} | | Ajusteur de prestation de décès pour demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle \[sn_ins_claim_indl.dbn_adjuster\] | Ce rôle donne accès à toutes les données opérationnelles de l'ajusteur de demande de prestations d'assurance-vie ou de décès individuelles. | * sn_bom.visionneuse * sn_sla_definition_read * sn_customerservice.csm_workspace_user * sn_customerservice.case_contributor_viewer * sn_doc_processor.agent * sn_bom.Ajusteur * sn_bom.agent * sn_bom.indiv_life_policy_viewer {#components-installed-individual-life-claims__ul_zht_pkb_qbc} | | Visionneur de prestations de décès pour les demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle \[sn_ins_claim_indl.dbn_viewer\] | Ce rôle donne un accès en lecture à toutes les données d'opérations de demande de prestations d'assurance-vie ou de décès individuelles. | * sn_bom. service_definition_read * sn_bom.visionneuse * sn_bom.ref_data_viewer * sn_bom.visionneur_données_client * sn_bom.indiv_life_policy_viewer {#components-installed-individual-life-claims__ul_gv2_xkb_qbc} | | Représentant du premier avis de sinistre (FNOL) des demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle \[sn_ins_claim_indl.fnol_representative\] | Ce rôle permet de demander une demande d'indemnisation d'assurance-vie individuelle. | * sn_bom.indiv_life_policy_viewer * sn_sla_definition_read * sn_customerservice.contributeur_compte_ * sn_bom.fnol_représentant * sn_bom.visionneur_données_client * sn_customerservice.csm_workspace_user * sn_customerservice.case_contributor_viewer * sn_customerservice.consommateur_contributeur {#components-installed-individual-life-claims__ul_rgt_pmb_qbc} | | Gestionnaire des demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle \[sn_ins_claim_indl.manager\] | Ce rôle est destiné à gérer les rapports et les tableaux de bord, ainsi qu'à approuver les réserves et les paiements supérieurs à la limite de l'expert. | sn_ins_claim_indl.dbn_adjuster | [Tableau 3. Rôles installés avec Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle l'application] {#components-installed-individual-life-claims__table_um5_yjb_qbc} ## Tables installées {#components-installed-individual-life-claims__section_kl3_23b_qbc} {#components-installed-individual-life-claims__table_ift_g3b_qbc__entry__2} | Table | Description | |-|-| | Demande d'indemnisation d'assurance-décès individuelle \[sn_ins_claim_indl_death_case\] | Stocke des informations sur les demandes d'indemnisation d'assurance-décès individuelle. Cette table étend la table Base de réclamation \[sn_bom_claim_case\]. | | Déclaration liée à la police en cas de décès \[sn_ins_claim_indl_rel_death_case\] | Stocke des informations sur les demandes d'indemnisation d'assurance-décès connexes de chaque police jointe au client. | | Tâche de demande d'indemnisation d'assurance-décès individuelle \[sn_ins_claim_indl_death_task\] | Stocke des informations sur toutes les tâches relatives aux demandes d'indemnisation d'assurance-décès individuelle pour toutes les demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle. Cette table étend la table Tâche financière \[sn_bom_task\]. | [Tableau 4. Tables installées avec l'application Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle] {#components-installed-individual-life-claims__table_ift_g3b_qbc}