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sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/financial-services-operations

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Opérations des services financiers de Yokohama

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    - finso

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    - Customer and Industry


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# Gérer la règle du ticket de réclamation d'archivage

# Gérer la règle du ticket de réclamation d'archivage {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Gérez la règle d'archivage mise en service dans la table Ticket de réclamation \[sn_ins_gen_claim_case\] de l'application Demandes d'indemnisation afin que votre organisation puisse répondre à vos besoins en matière d'archivage des tickets de réclamation.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La règle d'archivage du ticket de réclamation est qu'un ticket inactif et vieux de plus de sept ans est automatiquement archivé. Cette règle est la règle d'archivage du système de base pour les tickets de réclamation dans la table Ticket de réclamation \[sn_ins_gen_claim_case\] et est active par défaut. Vous pouvez modifier la règle d'archivage si nécessaire.

Pour plus d'informations sur les règles d'archivage et l'archivage des enregistrements, reportez-vous à .[Archiving records](https://www.servicenow.com/docs/access?context=archiving-older-records&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)

## Procédure

1. Accédez à TousArchivage systèmeRègles d'archivage.  
   Les règles d'archivage système contenues dans le système de base s'affichent.
2. Affichez la règle Archiver le ticket de réclamation.
3. Mettez à jour la règle et ses paramètres, si nécessaire.
**Information associée**   

* [Archiving records](https://www.servicenow.com/docs/access?context=archiving-older-records&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)