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sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/financial-services-operations

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Opérations des services financiers de Yokohama

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    - finso

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    - finso

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurer les catégories et sous-catégories de réglementation

# Configurer les catégories et sous-catégories de réglementation {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez les catégories et sous-catégories de réglementation à utiliser dans les tickets de service de réclamations ayant un impact réglementaire.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_bom_compl.admin

## Procédure

1. Accédez à TousGestion des réclamationsAdministrationCatégorie de réglementation.
2. Cliquez sur Nouveau.
3. Dans le champ Nom de catégorie , saisissez un nom approprié pour la catégorie et cliquez sur Envoyer.
4. Associez une sous-catégorie à la catégorie de réglementation.
   1. Accédez à Gestion des réclamationsAdministrationSous-catégorie de réglementation.
   2. Cliquez sur Nouveau.
   3. Remplissez les champs du formulaire.  
      {#configure-regulation-categories-fso-complaint-mgmt__table_id1_kxy_1qb__entry__2}

      | Champ | Description |
      |-|-|
      | Code | Code produit (le cas échéant) associé à la réglementation. |
      | Catégorie de réglementation | Catégorie de la réglementation qui est violée ou impactée. La sous-catégorie est associée à cette catégorie. |
      | Description | Description du produit. Par exemple, Fonds communs de placement. |
      | Problème | Description du problème. Par exemple, la divulgation des frais. |
      [Tableau 1. Champs de formulaire de sous-catégorie de réglementation]

      {#configure-regulation-categories-fso-complaint-mgmt__table_id1_kxy_1qb}
   4. Cliquez sur Envoyer.