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sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/financial-services-operations

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Opérations des services financiers de Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Discuter d'une Demandes d'indemnisation réclamation

# Discuter d'une Demandes d'indemnisation réclamation {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Discutez des détails d'un Demandes d'indemnisation ticket avec d'autres utilisateurs qui ont accès à l'enregistrement de la réclamation. Utilisez cette fonctionnalité pour collaborer avec d'autres Demandes d'indemnisation utilisateurs et créer ou afficher une discussion en cours dans la barre latérale d'un ticket.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_ins_gen_claim.fnol_representative, sn_ins_gen_claim.processor, sn_ins_gen_claim.adjuster, sn_ins_gen_claim.manager

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Cette procédure fait référence aux définitions de services et aux produits utilisés dans le secteur d'activité des demandes d'assurance voyage incluses. Votre workflow peut varier en fonction de votre configuration.

## Procédure

1. Accédez à TousOpérations des services financiersEspace de travail.
2. Sélectionnez l'icône Listes (icône ![Listes).]()
3. Ouvrez un Demandes d'indemnisation ticket.
4. Sélectionnez Discuss.
5. Dans le champ Objet , saisissez un objet de discussion.
6. Dans le champ Ajouter des participants , ajoutez des participants à la discussion.
7. Sélectionnez Démarrer une discussion.  
   La discussion est associée à l'enregistrement de la réclamation.

## Que faire ensuite

Pour afficher une discussion, sélectionnez Discuter, puis Ouvrir l'enregistrement de la discussion que vous souhaitez afficher.