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sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/financial-services-operations

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Opérations des services financiers de Yokohama

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    - finso

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    - finso

workflow :

    - Customer and Industry


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# Ajouter une définition de liste de documents à une définition de service

# Ajouter une définition de liste de documents à une définition de service {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Ajoutez une définition de liste de documents à une définition de service à l'aide de l'application Demandes d'indemnisation afin de pouvoir définir les documents requis qu'un client doit fournir pour une réclamation particulière.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Après avoir configuré FSO le processeur de documents et créé une définition de liste de documents pour détailler les documents requis pour une réclamation d'assurance, reliez-le à la définition de service de la réclamation en mettant à jour la table de décision Règles de Demandes d'indemnisation document.

## Procédure

1. Accédez à TousAutomatisation des processusStudio de workflow.
2. Sélectionnez Tables de décision.
3. Règles des documents de demandes d'assurance ouvertes.
4. Ajoutez une nouvelle ligne de décision à la table de décision.
5. Dans la colonne Définition du service de ticket, sélectionnez votre définition de service de réclamation.
6. Dans la colonne Réponse, sélectionnez l'enregistrement de la liste de documents.
7. Sélectionnez Enregistrer.

## Résultats

Cette table de décision s'exécute en arrière-plan lorsqu'un ticket est créé via le premier playbook d'avis de perte. Il crée également une tâche de vérification de document sur le ticket.
**Référence associée**   

* [Intégration au processeur de documents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fNwH7frnswmOoBXia32aYA "ServiceNow Financial Services Le processeur de document permet à d’autres Opérations des services financiers applications de collecter et de vérifier les documents utilisés dans les workflows de ces applications. Vous pouvez soumettre des documents pour vérification et demander un report ou une exception.")