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sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Opérations des services financiers de Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Travailler sur une tâche de crédit pour un ticket de service de prêt

# Travailler sur une tâche de crédit pour un ticket de service de prêt {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Travaillez sur une tâche de crédit pour examiner ou autoriser le crédit pour un client prêté. Vous pouvez approuver ou rejeter la demande en fonction de vos conclusions. Une tâche de crédit est également utilisée pour mettre à jour les dispositions lorsque vous travaillez sur une violation des conventions.

## Avant de commencer

Rôle requis :

* Pour une tâche de service de prêt personnel : sn_bom_credit_asmt.b2c_agent ou sn_bom_credit_asmt.b2b_agent_connector
* Pour une tâche de service de prêt professionnel : sn_bom_credit_asmt.b2b_agent ou sn_bom_credit_asmt.b2c_agent_connector
{#work-credit-task__ul_hhp_gmk_jmb}  
Important :  
Pour que le rôle de connecteur d'agent fonctionne, il doit être combiné avec l'un des rôles de modèle de données du secteur CSM. Pour plus d'informations, consultez [Rôles et profils](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WNDsIz0rJVlA6RuAqQAT6Q "Opérations des services financiers (FSO) Installez des rôles de connecteur d’agent et de contributeur pour gérer et surveiller efficacement les privilèges des utilisateurs. Pour fournir le bon niveau d’accès, ces rôles doivent être associés à des rôles dans le modèle de données du secteur et à des CSM rôles d’utilisateur contributeur.").

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si une évaluation de crédit est requise pour une demande de service de prêt, le workflow génère automatiquement une tâche de crédit pour un agent de crédit. La tâche est affectée à l'équipe des opérations de crédit ou à un agent de crédit en fonction des règles d'affectation.

## Procédure

1. Accédez à TousOpérations des services financiersEspace de travail.
2. Cliquez sur l'icône Listes (![icône Listes).]()
3. Dans l'onglet Listes , sous Tâches de crédit, ouvrez la liste des tâches.
   * Pour les tâches qui vous sont affectées, cliquez sur Mes affectations.
   * Pour toutes les tâches d'évaluation du crédit, cliquez sur Toutes.
   {#work-credit-task__choices_xbp_ycm_gmb}
4. Dans la liste, sélectionnez la tâche sur laquelle vous voulez travailler.  
   Pour travailler sur une tâche qui ne vous est pas encore affectée, affectez-la à vous-même en cliquant sur Me l'affecter.
5. Terminez le travail requis pour accomplir la tâche dans votre système bancaire principal.
6. **Facultatif :** Dans le champ Notes de travail , saisissez tous les commentaires liés à vos résultats.
7. Cliquez sur Approuver pour approuver ou sur Rejeter pour rejeter la demande.  
   Remarque :  
   Pour activer une tâche de crédit pour mettre à jour un accord, cliquez sur Fermer.

## Résultats

* La tâche de crédit passe à l'état Fermé terminé.
* Une nouvelle tâche basée sur le workflow est automatiquement générée dans l'onglet Tâches du ticket associé. La nouvelle tâche est affectée à un groupe d'affectation ou à un agent en fonction de la règle d'affectation.
{#work-credit-task__ul_al3_ttr_ymb}