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sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Opérations des services financiers de Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Utilisant Services liés aux assurances personnelles

# Utilisant Services liés aux assurances personnelles {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Découvrez comment les rôles suivants sont utilisés Services liés aux assurances personnelles pour mettre à jour les polices, modifier les couvertures, examiner et approuver la souscription et envoyer des documents pour les polices personnelles.

Avec Services liés aux assurances personnelles les demandeurs et les contributeurs peuvent soumettre des demandes et les processeurs peuvent travailler sur des tickets pour les types de tickets de polices personnelles suivants.

## Types de tickets personnels {#using-financial-services-insurance-policy-operations__section_ygz_pyx_rsb}

* Automatique personnelle
* Propriétaire
{#using-financial-services-insurance-policy-operations__ul_jxj_nnw_tsb}

## Espace de travail {#using-financial-services-insurance-policy-operations__section_k2k_3v1_wnb}

Les demandeurs, les contributeurs et les processeurs utilisent le personnalisé Espace de travail pour travailler sur tous les aspects des tickets de police d'assurance. Workspace permet à ces rôles d'effectuer les actions suivantes :

* Surveiller la charge de travail et les performances
* Se concentrer sur les éléments hautement prioritaires
* Naviguer facilement entre les tâches

{#using-financial-services-insurance-policy-operations__ul_d1w_sb2_wnb}Pour plus d'informations, consultez [Espaces de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q6hA2Vhm0QJoVZLMdjcGdw "L’espace Opérations des services financiers de travail (FSO) fournit un emplacement unique aux agents pour traiter les tickets et les tâches. Les agents peuvent l’utiliser pour répondre à tous les types de tâches, afficher le contexte complet d’un problème et obtenir des recommandations pertinentes pour résoudre les problèmes.").  
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| Utilisateur | Description |
|-|-|
| Administrateur de politique | Configure l'espace de travail de la police d'assurance selon les besoins professionnels. Pour plus d'informations, consultez [Configurer Espace de travail configurable de CSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D4pAP4ptx8Rp7tg7yd9ilg "Passez en revue le disponible avec Opérations des services financiers les Espace de travail configurable de CSM applications pour voir s’il répond à vos besoins professionnels. Vous pouvez personnaliser ses composants, si nécessaire."). |
| Administrateur de souscription d'assurance | Configure l'espace de travail de souscription d'assurance selon les besoins professionnels. Pour plus d'informations, consultez [Configurer Espace de travail configurable de CSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D4pAP4ptx8Rp7tg7yd9ilg "Passez en revue le disponible avec Opérations des services financiers les Espace de travail configurable de CSM applications pour voir s’il répond à vos besoins professionnels. Vous pouvez personnaliser ses composants, si nécessaire."). |
| Espace de travail du processeur ||
| Processeur de politique | Travaille sur les tickets et les tâches de police pour répondre aux demandes de comptes qu'ils gèrent. |
| Espace de travail de contributeur ||
| Contributeur de politique | Envoie les demandes de service de police. |
| Espace de travail du souscripteur ||
| Souscripteur | Affiche l'état des tâches de souscription et travaille sur celles-ci. |
[Tableau 1. Espace de travail Utilisateurs pour Services liés aux assurances personnelles]

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