Lancement d’un remboursement

Vous pouvez accéder à l’étape de remboursement en ouvrant une transaction litigieuse dans l’étape Traitement du playbook. Lors de l’étape de rétrofacturation , le litige est transmis au réseau de cartes. Le réseau de cartes transmet ensuite le litige à l’acquéreur. Il y a une période d’attente pour voir s’il y a une représentation.