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sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Opérations des services financiers de Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Financial Services Operations (FSO, Opérations des services financiers)

# Financial Services {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

La ServiceNow® Opérations des services financiers solution (FSO) aide les institutions de services financiers à réduire les coûts grâce à l'automatisation, à améliorer la satisfaction des clients et à intégrer des contrôles des risques et de la conformité dans les workflows.

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| [ExplorerIntroduction aux concepts et fonctionnalités de base.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WZn30G8ovUSpApsILH8~8g "Utilisez l’application (FSO) pour créer une expérience transparente pour vos clients, agents et responsables lors de la ServiceNow Opérations des services financiers résolution des problèmes et de l’initiation et de l’exécution des demandes.") | [Configurer Planifiez et configurez votre implémentation.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hVyiQHaFIjlmLP_ajInV8A "Pour configurer votre Opérations des services financiers application, importez des données de services financiers et examinez et configurez les composants installés avec l’application. Vous pouvez configurer les créateurs d’enregistrements, Studio de workflow les flux, les groupes et les règles d’affectation, l’espace de travail, les playbooks et les définitions d’accord sur les niveaux de service pour Opérations des services financiers les applications. Ces paramètres permettent de créer et de gérer des demandes et des tâches pour les opérations bancaires.") | [IntégrerÉtendre FSO les options en les intégrant à d'autres applications.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8QZCUmv_1DP3KO7ur2IPUg "Opérations des services financiers (FSO) Les intégrations offrent une expérience client fluide avec une vérification et une acceptation automatisées.") |
| [UtiliserGérer et configurer les solutions bancaires et d'assurance.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UGw7fTHZB0HQktzqPGWroA "Utilisez Opérations des services financiers une suite d’applications bancaires pour améliorer la productivité en évitant les processus manuels, les silos d’informations et les échecs de communication.") | [AnalyserAccédez à des tableaux de bord préconfigurés avec des visualisations de données exploitables pour surveiller et améliorer votre service.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hu9mhH10j5joF3pGP_v2wA "La Platform Analytics Solution contient du contenu pré-packagé Analyse des performances que vous pouvez utiliser avec d’autres Now Platform produits. La solution met à votre disposition des visualisations de données qui vous aident à améliorer vos processus métier et à quantifier la valeur de vos libres-services.") | AutomatiserUtilisez Now Assist pour FSO afin d'améliorer la productivité et l'efficacité des utilisateurs grâce à des expériences proactives utilisant l'IA générative. |
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## Ressources supplémentaires {#fso-overview__section_mkm_mqs_vqb}

* Pour en savoir plus sur les nouveautés et les changements de cette version, consultez [Financial Services Operations release notes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=financial-services-operations-rn-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-release-notes&ft:locale=en-US).
* Connectez-vous à votre compte ServiceNow et recherchez des informations supplémentaires sur la mise en œuvre et le déploiement des fonctionnalités de Gestion des services sur site sur [Now Create](https://learning.servicenow.com/nowcreate).
* Travaillez avec un spécialiste de l'implémentation pour rationaliser votre Opérations des services financiers processus de configuration. Pour en savoir plus, consultez le [Customer Success Center](https://www.servicenow.com/success.html).
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