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sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/financial-services-operations

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Opérations des services financiers de Yokohama

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    - finso

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    - Customer and Industry


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# Configurer les groupes

# Configurer les groupes {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez les groupes d'utilisateurs pour Opérations des services financiers les applications pour l'affectation de tickets et de tâches. Vous pouvez affecter des rôles à des groupes pour fournir l'accès à tous les membres du groupe ou affecter des rôles à des utilisateurs individuels.

## Avant de commencer

Rôle requis : selon l'application que vous configurez, vous avez besoin des rôles suivants :

* Pour Financial Services Payment Operations: sn_bom_payment.admin et admin
* Pour Financial Services Card Operations: sn_bom_card.admin et admin
* Pour Financial Services Complaint Management: sn_bom_compl.admin et admin
* Pour Financial Services Business Deposit Operations: sn_bom_deposit_b2b.admin et admin
* Pour Financial Services Personal Deposit Operations: sn_bom_deposit_b2c.admin et admin
* Pour Financial Services Business Loan Operations: sn_bom_loan_b2b.admin et admin
* Pour Financial Services Personal Loan Operations: sn_bom_loan.b2c_admin et admin
* Pour Financial Services Business Lifecycle: sn_bom_clo_b2b.admin et admin
* Pour Financial Services Client Lifecycle: sn_bom_clo_b2c.admin et admin
* Pour Financial Services Know Your Customer: sn_bom_kyc.admin et admin
* Pour Financial Services Treasury Operations: sn_bom_treasury.admin et admin
* Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle: sn_ins_claim_indl.admin et administrateur
* Demandes d'indemnisation: sn_ins_gen_claim.admin et administrateur
{#configure-groups-fso__ul_hhp_gmk_jmb}

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les groupes d'utilisateurs sont utilisés dans la plupart des processus pour Now Platform affecter le travail aux équipes et demander les approbations.

Toute règle appliquée à un groupe est automatiquement affectée aux membres de ce groupe. Par exemple, les rôles et les règles d'affectation sont automatiquement affectés aux membres du groupe.

## Procédure

1. Accédez à TousAdministration utilisateursGroupes.
2. Créez un groupe ou modifiez un groupe existant.
   * Pour créer un groupe, cliquez sur Nouveau.
   * Pour configurer un groupe existant, ouvrez le groupe que vous souhaitez configurer.
   {#configure-groups-fso__choices_nwj_sdm_3mb}
3. Remplissez les champs du formulaire.  
   Pour obtenir des instructions détaillées et une description des champs, consultez [Créer un groupe d'utilisateurs](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAGroup&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).
4. Cliquez sur Soumettre ou Mettre à jour.
{#configure-groups-fso__steps_oqv_nys_3mb}

## Que faire ensuite

* Affectez des rôles au groupe. Pour plus [d'informations, consultez Affecter un rôle à un groupe](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AssignRoleToGroup&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).

  Configurez le connecteur d'agent et les rôles de contributeur pour le groupe, si nécessaire.  
  Important :  
  Pour que le connecteur d'agent ou le rôle de contributeur fonctionnent, ils doivent être combinés avec l'un des rôles dans le modèle de données du secteur CSM ou les utilisateurs contributeurs. Pour plus d'informations, consultez [Rôles et profils](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WNDsIz0rJVlA6RuAqQAT6Q "Opérations des services financiers (FSO) Installez des rôles de connecteur d’agent et de contributeur pour gérer et surveiller efficacement les privilèges des utilisateurs. Pour fournir le bon niveau d’accès, ces rôles doivent être associés à des rôles dans le modèle de données du secteur et à des CSM rôles d’utilisateur contributeur.").
* Ajoutez des utilisateurs au groupe.
* Associez des groupes à des règles d'affectation.
{#configure-groups-fso__ul_v4d_41t_3mb}