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sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/financial-services-operations

 Release :

    - yokohama

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    - Opérations des services financiers de Yokohama

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    - Customer and Industry


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# Intelligent Servicing for Fraud

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* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Avec ServiceNow® Intelligent Servicing for Fraud, vous pouvez créer des tickets pour les alertes de fraude suspectes à partir d'un système de détection d'alertes, d'un ticket de fraude signalé par un client ou d'une source externe telle qu'un organisme d'application de la loi ou un organisme de réglementation.

## Demander des applications dans l'App Store {#intelligent-servicing-for-fraud-landing-page__section_vyf_tbn_f4b}

Visitez le site Web [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les [ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#intelligent-servicing-for-fraud-landing-page__inline-send-to-store}

## Premiers pas {#intelligent-servicing-for-fraud-landing-page__section_ix3_4gn_kmb}

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| [Explorer En savoir plus sur les concepts et les fonctionnalités.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h7tJnCTu_drSRuZPtsCirA "À l’aide de l’application Intelligent Servicing for Fraud , vous pouvez examiner les détails des alertes signalées par les systèmes externes, examiner les tickets signalés par les clients, enquêter sur les tickets d’alerte signalés par les clients et déplacer le ticket vers une résolution finale.") | [Configurer Configurez les environnements, les outils et l'accès des utilisateurs.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iGvXxkb6AdA73KusI~Dh2g "Vous pouvez configurer votre implémentation pour l’application Intelligent Servicing for Fraud en installant l’application, en important des données des services financiers et en examinant et en configurant les composants installés avec l’application.") | [Utiliser Soumettez et gérez les demandes de service.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AN2sEKCOkzvI0_ZEhRZ8EQ "Découvrez comment les agents et les gestionnaires de fraudes utilisent l’application pour initier, enquêter et résoudre des Intelligent Servicing for Fraud tickets de fraude.") |
| [Analyse et génération de rapports Coordonnez le travail et améliorez les processus avec un tableau de bord préconfiguré.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gw5eATbETih~17d6yBYdNw "Intelligent Servicing for Fraud contient un tableau de bord préconfiguré avec des visualisations de données activables qui peuvent aider votre organisation à améliorer vos processus business et à quantifier la valeur du libre-service.") | [Exploration de processus Visualisez le processus et identifiez les opportunités d'amélioration.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jeiavu4uH8KVxDgRoUBwOQ "Le Opérations des services financiers Exploration de processus pack de contenu contient des modèles préconfigurés Exploration de processus pour Opérations des services financiers les processus qui aident les analystes et les propriétaires de processus à analyser l’efficacité de leurs processus business.") | [Référence Obtenez des détails sur les composants tels que les champs, les tables et les propriétés.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8n8TxJQMQrnEZnVgMc5k5A "Plusieurs types de composants sont installés avec l’activation du module d’extension (sn_bom_fraud), notamment les tables, les rôles d’utilisateur et les Intelligent Servicing for Fraud travaux planifiés.") |
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