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sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/financial-services-operations

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Opérations des services financiers de Yokohama

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    - finso

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    - finso

workflow :

    - Customer and Industry


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# Vérifier la documentation du client

# Vérifier la documentation du client {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Travaillez sur une tâche de document pour gérer et suivre les documents requis pour un ticket de Customer Lifecycle Operations service.

## Avant de commencer

Rôle requis :

* Pour un client professionnel : sn_bom_clo_b2b.manager, sn_bom_clo_b2b.account_lifecycle_agent ou sn_bom_clo_b2b.contact_lifecycle_agent
* Pour un client personnel : sn_bom_clo_b2c.manager ou sn_bom_clo_b2c.agent
{#verify-client-docs__ul_rh4_y13_dqb}

## Procédure

1. Accédez à TousOpérations des services financiersEspace de travail et sélectionnez une tâche de document.
2. Dans l'onglet Documents entrants , choisissez un document.
3. Une fois le document examiné, cliquez sur Vérifier.
4. Cliquez sur Fermer pour terminer l'étape.  
   Dans le ticket parent CLO , l'étape de vérification des documents connexe s'affiche comme terminée.

## Résultats

L'étape de vérification des documents s'affiche comme terminée et le ticket passe automatiquement à l'étape de diligence raisonnable.

## Que faire ensuite

Passez à l'étape [de diligence raisonnable](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5vaWbnmluGxe0YPSXVVJ5w "Effectuez des tâches de diligence raisonnable pour évaluer l’éligibilité des nouvelles demandes de compte. Plusieurs agents peuvent effectuer des tâches distinctes simultanément.") .