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sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - Opérations des services financiers de Yokohama

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    - finso

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    - Customer and Industry


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# Pack de contenu de règlements de litiges pour Visa

# Pack de contenu de règlements de litiges pour Visa {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le fournit ServiceNow® Pack de contenu de règlements de litiges pour Visa des questionnaires pour la collecte d'informations relatives aux litiges dans diverses catégories de litiges conformément aux Visa lignes directrices.

## Premiers pas {#dispute-rules-content-pack-for-visa-landing-page-1__section_f4t_jnr_szb}

Pack de contenu de règlements de litiges pour Visa L'application peut vous aider à effectuer les actions suivantes :

* Intègre un questionnaire de litige basé sur VROL (Visa Resolve Online) pour déterminer le code de motif du litige.
* Fournit une table de décision pour exécuter les règles d'éligibilité au remboursement conformément Visa aux directives de .
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| [ExplorerDécouvrez les avantages de l'intégration Pack de contenu de règlements de litiges pour Visa d'une application.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NCgEfgdd7P2TgxkhYzSu0A "Découvrez comment l’application exploite le questionnaire et le Pack de contenu de règlements de litiges pour Visa mappage pour garantir une catégorisation et un traitement appropriés des litiges.") | [ConfigurerPlanifiez et configurez votre intégration.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N_y3Zgcac8YsVLXdWVLWGw "Vous pouvez configurer votre implémentation de l’application Pack de contenu de règlements de litiges pour Visa en installant l’application à partir du ServiceNow Store.") |
| [UtiliserDécouvrez comment les agents et les émetteurs peuvent utiliser Pack de contenu de règlements de litiges pour Visa pour accéder aux règles du réseau de cartes.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ttIv8BSMx8G_OwveBmKZsA "Les agents de litiges utilisent le questionnaire de Pack de contenu de règlements de litiges pour Visa pour aider les clients à terminer le mappage du code de motif. Cela permet de catégoriser le litige et de déterminer l’éligibilité selon les Visa règles de base. Découvrez comment les agents initient des tickets de litige, enquêtent et résolvent les litiges.") | [RéférenceObtenez des détails sur les composants tels que les champs, les tables et les propriétés.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k_V8eJ2ORc~7x4TG4t5kuQ "Découvrez les composants et les propriétés installés avec l’application Pack de contenu de règlements de litiges pour Visa .") |
[ ]

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## Demande Intégration d'Opérations des services financiers à Visa dans la boutique {#dispute-rules-content-pack-for-visa-landing-page-1__section_r4h_nkg_2yb}

Visitez le site Web [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les [ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).

Avant de pouvoir utiliser AES, vous devez d'abord le télécharger à partir du fichier ServiceNow Store. Une fois le téléchargement terminé, vous devrez peut-être vider votre cache local avant qu'il n'apparaisse sur votre instance.

## Dépannage et demande d'aide {#dispute-rules-content-pack-for-visa-landing-page-1__section_l4t_jnr_szb}

* [Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d'erreurs connues](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Pour en savoir plus sur la création de vos propres applications, consultez le site développeur.](https://developer.servicenow.com/dev.do#!/)
* [Contact Service et assistance client](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
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