Explorer l’Individual Life Servicing
Les cotisants, les processeurs et les souscripteurs peuvent gérer les polices d’assurance vie et invalidité individuelles, en créant des tickets pour initier et terminer les tâches de workflow d’assurance.
Fonctionnalités principales
- Cinq flux de base pour la mise à jour des informations sur les politiques
- Initiez et terminez les workflows d’assurance à l’aide de playbooks et d’espaces de travail dédiés conçus pour chaque rôle. Les playbooks fournissent des instructions étape par étape à travers les tâches pour s’assurer que chaque étape est terminée à la bonne étape du processus. Utiliser ou améliorer les flux de service de base de référence pour Assurance-vie individuelle
- Modèle de données de base de référence pour aider à créer des définitions de service pertinentes et afficher des informations précises sur la politique
- Fonction de processeur de document pour aider à collecter et à traiter les documents intelligemment, ainsi qu’à configurer et envoyer des documents pour signature électronique
- Personnalisé Espace de travail pour différents rôles
- Surveillez les statistiques clés et suivez les performances avec ServiceNow® Analyse des performances et ServiceNow® Exploration de processus.
Avec l’application Assurance-vie individuelle , gérez l’initiation, le traitement et l’exécution des demandes de service de police d’assurance pour les produits d’assurance-vie et d’assurance-invalidité. Coordonner les efforts avec les départements et les bureaux pour gérer les tâches de modification des polices d’assurance vie et invalidité. Collectez et validez la documentation requise, autorisez et finalisez le processus d’approbation à partir d’un workflow centralisé.
Assurance-vie individuelle Personas
| Profil | Description |
|---|---|
| Administrateur | Administrateur de police d’assurance responsable de la configuration de l’application. |
| Contributeur | Agents d’assurance qui soumettent des demandes de service de police au nom des clients. |
| Responsable | Gestionnaires qui peuvent afficher les analyses et Exploration de processus les tableaux de bord. |
| Processeurs | Processeurs du middle ou du back-office des institutions financières qui travaillent sur les changements de police d’assurance-vie. Ils sont chargés de travailler sur les dossiers et les tâches liés aux politiques. |
| Underwriters | Les souscripteurs aident à examiner et à traiter les demandes de service si leurs entrées sont nécessaires à la résolution d’un ticket. |