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sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/financial-services-operations

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Opérations des services financiers de Yokohama

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    - finso

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    - finso

workflow :

    - Customer and Industry


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# Soumettre une application

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* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Recueillez toutes les informations requises sur le demandeur et soumettez une demande pour un nouveau compte.

## Avant de commencer

Rôle requis :

* Pour un client professionnel : sn_bom_clo_b2b.manager ou sn_bom_clo_b2b.relationship_manager
* Pour un client personnel : sn_bom_clo_b2c.manager ou sn_bom_clo_b2c.relationship_manager
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## Procédure

1. Accédez à TousOpérations des services financiersEspace de travail.
2. Cliquez sur l'icône ![Listes (icône Listes).]()
3. Dans l'onglet Détails , cliquez sur Playbook et sélectionnez Informations sur le compte.
4. Sous Informations sur le compte, renseignez tous les champs applicables, puis cliquez sur Créer un compte.
5. Sélectionnez Ajouter des contacts et terminez les tickets enfants associés.  
   Pour plus d'informations sur la création d'un contact, reportez-vous à la section [Créer un contact pour un ticket](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sDL1x1WgmB_wUFDaj66Rjg "Ajoutez des contacts importants à la demande d’un client. Cette activité crée un ticket enfant qui gère le processus de création de contact.").
6. Sélectionnez Collecter les documents de compte.
7. Rassemblez la documentation du compte, y compris tous les champs obligatoires, puis cliquez sur Envoyer le document.
8. Sélectionnez Collecter des documents de contact (clients professionnels) ou Collecter des documents client (clients personnels).
9. Rassemblez la documentation du client, y compris les champs obligatoires, puis cliquez sur Envoyer le document.
10. Sélectionnez Soumettre l'application.
11. Saisissez vos commentaires dans le champ Commentaire sur la soumission , puis cliquez sur Soumettre pour terminer la demande.

## Résultats

La demande de compte est soumise et le ticket passe automatiquement à l'étape de vérification des documents.

## Que faire ensuite

Passez à l'étape [Vérification des documents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FRpZZkqgHiaVgQXhcSPHbQ "Travaillez sur une tâche de document pour gérer et suivre les documents requis pour un ticket de Customer Lifecycle Operations service.") .