Iniciar um recurso em Engagement Messenger usando parâmetros de URL

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Use parâmetros de URL no URL do seu site para habilitar o link profundo e iniciar um recurso em Engagement Messenger integrado ao seu site.

    Antes de Iniciar

    Configurar Engagement Messenger..

    Incorporar Engagement Messenger em sua aplicação web.

    Função necessária: ec_admin e administrador do site

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você pode usar parâmetros de URL para exibir um recurso específico em Engagement Messenger. Quando o URL é acessado, ele abre seu site e carrega automaticamente o recurso especificado em Engagement Messenger. Por exemplo, você pode incorporar o URL em um e-mail para compartilhar um artigo de conhecimento de Engagement Messenger.
    Nota:

    Se você estiver usando o código de incorporação existente, certifique-se de atualizar o script para incluir v=3.1. Por exemplo:

    Engagement Messenger com o número da versão realçado no código de incorporação.

    Procedimento

    1. Navegar até Engagement Messenger > Módulos.
    2. No módulo Configurar Engagement Messenger, abra a guia Implementar.
    3. Copie o código da seção Código de incorporação.
    4. Em um editor de texto, abra o arquivo HTML da página da Web no site ao qual você integra Engagement Messenger.
    5. Cole o código que você copiou antes do marcador do corpo de encerramento.
    6. Salve o arquivo.
    7. Modifique o URL do site para incluir o recurso. 
      https://website/page.html?feature=<FEATURE_NAME>&<PARAM_NAME1>=<PARAM_VALUE1>&<PARAM_NAME2>=<PARAM_VALUE2>
      <FEATURE_NAME>
      O nome do recurso. Para obter informações, consulte Parâmetros de contexto do recurso compatíveis com Engagement Messenger.
      <param_name1>=<param_value1>
      Nome e valor de um parâmetro associado ao recurso. Para definir vários parâmetros, use o mesmo formato. Para obter mais informações, consulte Parâmetros de contexto do recurso compatíveis com Engagement Messenger.
    8. Opcional: Verifique se o URL inicia o recurso designado automaticamente.

    Resultado

    O recurso que você incluiu no URL é definido como a tela de inicialização padrão em Engagement Messenger.

    Exemplo

    O URL de exemplo a seguir inclui um identificador do sistema (sys_id) para um artigo de conhecimento que será exibido automaticamente quando o site for iniciado.

    https://mywebsite/page.html?feature=VIEW_ARTICLE &sys_kb_id=ec7617461b01f01080df6247b04bcbaf