Atribua a função de Consumidor unificado (sn_customerservice.unified_consumer) ao sys_user para designá-lo como um consumidor na aplicação Customer Service Management (CSM).

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Todos > Administração de usuários > Usuários.
2. Selecione o usuário no registro do usuário.
3. Na lista relacionada “Funções”, selecione Editar.
4. Na lista Coleção, selecione a função Consumidor unificado (sn_customerservice.unified_consumer) e mova-a para a lista Funções.
5. Selecione Salvar.

Resultado

O sys_user é atribuído a uma função de consumidor unificada (sn_customerservice.unified_consumer).

O que Fazer Depois

Crie e associe um usuário do consumidor unificado a um registro de consumidor. Para obter mais informações, consulte Como criar e associar um usuário do consumidor unificado a um registro de consumidor.