Aprove um contrato de serviço para uma conta de cliente.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice_manager ou admin

Procedimento

1. Navegar até Todos > Autoatendimento > Minhas aprovações.
2. Selecione um contrato para revisão na lista Aprovações que tenha um estado de Solicitado.
3. Revise os detalhes do contrato no resumo na parte inferior do formulário de aprovação.
4. Adicione comentários de revisão ao campo Comentários.
5. Clique em uma das opções a seguir.

   Opção	Descrição
   Aprovar	O estado de revisão muda para Aprovado na lista de Aprovações.
   Rejeitar	O estado de revisão muda para Rejeitado na lista de Aprovações. Se você rejeitar um contrato, deverá inserir um motivo de rejeição no campo Comentários.