Como rastrear os detalhes do local de uma organização de serviço
Ao rastrear e capturar os detalhes do local de uma organização de serviço, você pode fornecer Gestão de serviços de campo, Walk-up Experience e recursos de reserva de compromisso.
Visão geral
Você pode fornecer recursos de Gestão de serviços de campo, Walk-up Experiencee reserva de compromisso por meio do modelo de dados da organização de serviço, capturando os detalhes da tabela Location (cmn_location).
Nota:
Você deve ativar o plug-in da organização de serviço (com.snc.service_organization) antes de rastrear os detalhes do local de uma organização de serviço.
Campo de local
Ao acessar o formulário da organização de serviço, você pode ver que há um campo Local, onde você pode adicionar as informações sobre sua localização geográfica, ou seja, o cmn_location da organização de serviço. O cmn_location na organização de serviço é sincronizado com os campos de endereço, mas os campos de endereço na organização de serviço não são sincronizados com o cmn_location, o que a torna apenas uma sincronização unidirecional. O cmn_location está associado à organização de serviço em um relacionamento bidirecional, um para um.
Nota:
As mudanças no registro cmn_location não atualizam os campos de endereço na organização de serviço.
Os campos de endereço no registro da organização de serviço que são sincronizados com o local (cmn_location) incluem:
- Rua
- Cidade
- Estado
- País
- CEP
- Latitude
- Longitude
Nota:
Com o sistema de base, os campos de local não aparecem no formulário ou nas exibições de lista. Se o campo de local na organização de serviço não estiver definido, um script sob demanda será enviado com o sistema de base. O script gera o registro cmn_location dos campos de endereço.