Exibir contratos de conta

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Como agente de OSP, você pode exibir contratos pertencentes a contas ou consumidores para criar ou atender a um caso.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_csm_ocs.ext_manager/sn_csm_ocs.ext_agent

    Procedimento

    1. Abra o formulário de caso.
    2. Clique no ícone Visualizar ao lado do campo Conta ou Consumidor.
    3. Clique em Lista relacionada de contratos.
    4. Exiba a lista de ativos que pertencem a uma conta ou consumidor e preencha um caso.