Componentes instalados com os dados de demonstração de CTI do Atendimento ao cliente
Vários tipos de componentes são instalados com os dados de demonstração de CTI do Atendimento ao cliente.
Regras de negócio instaladas com o Customer Service CTI Demo Data
As regras de negócios são adicionadas com a ativação dos Dados de demonstração de CTI do Atendimento ao cliente.
| Regra de negócios | Tabela | Descrição |
|---|---|---|
| Rotear usuário disponível para tarefa de caso | Status de CTIs do Usuário [user_cti_status] |
Usado para retirar uma chamada da fila sempre que um agente se tornar disponível. |