Criar contratos de serviço para uma residência
Crie contratos de serviço para uma residência para que todos os membros da residência sejam cobertos pelos mesmos termos e condições.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_customerservice_manager, admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Os administradores do sistema e os gerentes de atendimento ao cliente podem criar contratos para uma residência. Esses contratos se aplicam aos membros atuais dessa residência.
Quando um caso é criado para uma residência ou um consumidor, o campo Contrato no formulário Caso lista os contratos disponíveis:
- Se os campos Residência e Consumidor estiverem preenchidos, o campo Contrato listará os contratos do consumidor e da residência.
- Se apenas o campo Residência estiver preenchido, o campo Contrato listará os contratos da residência.
- Se somente o campo Consumidor estiver preenchido, o campo de contratos listará os contratos do consumidor