Faixas de opções

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
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    • Saiba como as faixas de opções Espaço do agente do CSM funcionam com Espaço configurável do CSM.

    As faixas de opções ajudam os agentes a verificar rapidamente informações relevantes sobre um registro, como uma linha do tempo, um usuário ou um resumo do cliente.

    Tabela 1. Tabelas correspondentes da faixa de opções
    Nome da tabela legada Nome da tabela UIB
    sys_aw_ribbon_setting sys_aw_ribbon_setting sys_ux_ribbon_config sys_ux_ribbon_config_setting

    Os widgets de faixa de opções legados funcionam em Espaço configurável do CSM, mas não nas configurações de faixa de opções legadas. Adicione configurações de faixa de opções a uma configuração de faixa de opções a ser exibida no CSM configurável Espaço.

    Para obter mais informações, consulte Como definir uma configuração de faixa de opções no espaço configurável.