Criar um item-base de instalação secundário

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Crie um item-base de instalação secundário na aplicação Customer Service Management para exibir uma lista de todos os casos e problemas do item-base de instalação primário.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: admin e sn_customerservice_manager

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Uma lista relacionada de base de instalação secundária fornece as informações sobre todas as bases de instalação secundárias do item-base de instalação atual.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Atendimento ao cliente > Produto > Item-base de instalação.
    2. Na seção de lista relacionada do formulário-base de instalação, selecione um item-base de instalação e abra Itens-base de instalação secundários.
    3. Selecione Novo.
      O campo Item-base de instalação primário no formulário da nova base de instalação é preenchido automaticamente ou é padronizado para a seleção da base de instalação atual. Os campos Conta e Contato são preenchidos automaticamente no formulário-base de instalação secundário.
    4. Selecione Enviar.