Painel do Communities

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura
  • O painel Communities exibe o status atualizado sobre uso da comunidade, associação, tipo de conteúdo e atividade e tendências por fórum, tópico e administrador.

    Figura 1. Guia Visão geral

    Guia Visão geral do painel Communities exibindo relatórios de atividades em gráficos de linhas, linhas de tendência e gráficos de pizza.

    Figura 2. Guia Conteúdo

    Guia Conteúdo do Painel de Comunidades exibindo linhas de tendência mensais relacionadas ao novo conteúdo e um gráfico de barras do total de exibições de conteúdo.

    Figura 3. Guia Fórum

    Guia Fórum do Painel de Comunidades exibindo uma lista de KPIs e seus detalhes, como o número de exibições.

    Figura 4. Guia Tópico

    Guia Tópico do painel Communities exibindo uma lista de KPIs e seus detalhes, como atividades sociais por conteúdo, novo conteúdo e exibições por conteúdo.

    Figura 5. Guia Administrador

    Guia Administrador do Painel de comunidades que exibe linhas de tendência baseadas no número de publicações movidas e no conteúdo apresentado por mês.

    Usuário final e funções

    Usuário final Função necessária
    Moderador de comunidade sn_communities.community_moderator
    Administrador de moderação sn_communities.moderation_admin
    Administrador de comunidade sn_communities.admin
    Administrador de fórum sn_communities.forum_admin
    Moderador do fórum sn_communities.forum_moderator
    Criador de conteúdo pa_viewer, pa_admin

    Indicadores

    O painel Communities apresenta os seguintes indicadores-chave de desempenho:
    Nº de membros
    Número total de membros.
    Nº de Perguntas
    Número de perguntas criadas nos últimos 30 dias.
    % de Marcados como Resolvidos
    Número de perguntas criadas nos últimos 30 dias, que estão marcadas como resolvidas.
    % Sem Resposta
    Número de perguntas criadas nos últimos 30 dias que não foram respondidas.
    Nº de Blogs, Documentos e Vídeo
    Número de blogs, documentos e vídeos criados nos últimos 30 dias.
    Conteúdo sem ser pergunta
    Número de blogs, vídeos e documentos publicados.
    % Com atividade
    Percentual de conteúdo primário ou secundário da comunidade com pelo menos uma resposta ou feedback.
    Média Nº de atividades sociais por conteúdo
    Número médio de atividades (marcar como útil, voto a favor, comentários e respostas) em qualquer conteúdo ativo primário ou secundário da comunidade.
    Nº de colaboradores
    Número de colaboradores.
    Novo conteúdo deste mês
    Número de novas publicações de conteúdo nos últimos 30 dias.
    Média Nº de exibições por conteúdo
    Número médio de exibições do conteúdo.
    Média Nº de comentários por conteúdo
    Número médio de comentários do conteúdo.
    n° de conteúdo em destaque
    Número de publicações de conteúdo que foram destacadas.
    Nº de conteúdo movido de atividades
    Número de publicações de conteúdo movidas de atividades.
    Nº de conteúdo movido para atividades
    Número de publicações de conteúdo movidas para atividades.

    Detalhamentos

    Os seguintes detalhamentos se aplicam aos indicadores no painel:
    • Tipo de Conteúdo de Comunidades
    • Fórum de Comunidades
    • Tópico de Communities

    Visualizações de dados

    Os painéis incluem as seguintes visualizações:
    Título Tipo Descrição
    Atividade de Comunidade Coluna Exiba o número de novos membros da comunidade e o total de sessões na comunidade por mês.
    Novo conteúdo por mês Coluna Exibir o número de novas publicações de conteúdo por mês.
    Três Fóruns Principais por Atividade Social Pizza Exibir fóruns que receberam respostas de outros membros. Atividade social é qualquer resposta (resposta, comentário, blog, vídeo ou documento) a um tópico adicionado por um usuário que não seja aquele que publicou o conteúdo originalmente.
    Três Tópicos Principais por Atividade Social Pizza Exibir tópicos que receberam respostas de outros membros.
    Novo conteúdo por mês Pontuação única Exiba a quantidade de novos conteúdos, fóruns ou tópicos criados por mês.

    Para qualquer gráfico, você pode se concentrar nos tipos de conteúdo, fóruns ou tópicos mais populares selecionando um Detalhamento.

    Total de Exibições de Conteúdo Coluna Exiba o número de exibições de cada tipo de conteúdo por mês.
    KPIs do Fórum Pontuação única Exibir diferentes indicadores para os fóruns.
    KPIs do Tópico Pontuação única Exiba diferentes indicadores para os tópicos.
    Número de conteúdos movidos Pontuação única Exiba o número de publicações de conteúdo que foram movidas por administradores e moderadores da comunidade por mês.
    Conteúdo em Destaque Pontuação única Exiba o número de publicações em destaque por diferentes usuários por mês.