Habilitar o AI Search em Engagement Messenger para usuários não autenticados

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Habilite a experiência do AI Search em Engagement Messenger para que usuários não autenticados possam ver o conjunto mais relevante de resultados de pesquisa.

    Antes de Iniciar

    Você deve configurar o AI Search para o Engagement Messenger antes de habilitar o AI Search para um usuário não autenticado. Para obter mais informações, consulte Configuração do recurso de pesquisa.

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Como administrador, você precisa habilitar os widgets Pesquisa da página inicial do EC AI, Pesquisa autocompletável e Assistente da Pesquisa com IA em Engagement Messenger para habilitar o recurso Pesquisa com IA para usuários não autenticados.

    Procedimento

    1. Navegar até Portal de serviços > Widgets.
    2. Pesquise e abra o widget de pesquisa da página inicial do EC AI.
    3. Marque a caixa de seleção Público.
    4. Selecione Atualizar.

    O que Fazer Depois

    Habilite os widgets Typeahead Search e AI Search Assist. Para obter informações, consulte Habilitar o AI Search nos portais de atendimento ao cliente e ao consumidor para usuários não autenticados.