Associar produtos vendidos a consumidores da conta

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Permita que os gerentes de atendimento ao cliente rastreiem produtos ou serviços vendidos associando produtos ou serviços vendidos a consumidores de conta.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_customerservice_manager

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Atendimento ao cliente > Produtos > Produtos Vendidos.
    2. Selecione um produto que ainda não tenha um consumidor associado a ele.
    3. Adicione um consumidor existente ou um novo.
      Tabela 1. Opções e procedimento
      Opção Procedimento
      Adicionar um consumidor existente
      1. No campo Consumidor, clique no ícone Pesquisar usando a lista ( Ícone Pesquisar usandoa lista ).
      2. Selecione um consumidor na lista.
      Adicionar um novo consumidor
      1. No campo Consumidor, clique no ícone Pesquisar usando a lista ( Ícone Pesquisar usandoa lista ).
      2. Clique em Nova.
      3. No formulário Consumidor, preencha os campos.
      4. Clique em Enviar.
    4. Clique em Atualizar.

    Resultado

    O produto está associado ao consumidor.