Ativar Customer Service Management com Request Management

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Ative o CSM com o plug-in Request Management para usar a integração com o Request Management.

    Antes de Iniciar

    Em vez de fazer a configuração por meio deste procedimento, considere o uso da configuração assistida. Para obter mais informações, consulte Integre o ao IT Service Management usando a Configuração assistida.

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Definição do Sistema > Plug-ins.
    2. Pesquise o Atendimento ao cliente com o plug-in Request Management (com.sn_cs_sm_request).
    3. Clique em Ativar.