L'application ServiceNow® Financial Services Complaint Management est une solution dans Opérations des services financiers qui permet aux organisations financières de résoudre rapidement et efficacement les réclamations des clients. Cette solution automatise les processus qui facilitent la collaboration entre les départements et permettent à tous les utilisateurs de surveiller et de suivre l'état des réclamations, de l'initiation à la résolution.

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Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

Explorer Découvrez comment les clients, les employés des succursales et les agents utilisent Gestion des plaintes.	Configurer Configurer Financial Services Complaint Management.	Utiliser Soumettez et gérez les demandes de service de réclamations.
Analyses et reporting Coordonnez le travail et améliorez les processus avec un tableau de bord préconfiguré.	Exploration de processus Visualisez le processus et identifiez les opportunités d’amélioration.	Référence Obtenez des détails sur les composants tels que les rôles, les tables, les modules d'extension et les applications de stockage qui sont installés.