O widget Cartões de caso do portal exibe cartões para casos que você define. Por padrão, os casos exibidos são aqueles que aguardam informações ou foram resolvidos. Você pode optar por definir critérios diferentes.

A ilustração a seguir mostra a exibição do cartão padrão com casos que estão nos estados Aguardando informações e resolvidos.

Para obter mais informações sobre como configurar as opções de instância do widget Cartões de caso do portal, consulte Adicionar e configurar o widget Cartões de caso do portal.