Componentes instalados com resumos de caso

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Vários tipos de componentes são instalados com o plug-in Case Digests.

    Tabelas

    O plug-in Case Digests adiciona as seguintes tabelas:
    • Configuração de resumo do caso (sn_csm_case_digest_config)
    • Resumo do caso (sn_csm_case_digest_task)
    • Revisão pós-caso (sn_csm_case_digest_pcr)
    • Resumo da ação de caso (sn_csm_case_digest_cas)

    O plug-in Customer Service Document Template adiciona a tabela CS Document Template (sn_csm_doctemplate_template).

    Pontos de extensão

    O plug-in Case Digests inclui os seguintes pontos de extensão. Os clientes podem usar esses pontos de extensão para personalizar a ação de publicação.

    Tabela 1. Pontos de extensão de resumos de casos
    Ponto de extensão Descrição
    sn_csm_case_digest.CASPublish Use este ponto de extensão para alterar a funcionalidade de publicação de um resumo de ação de caso para um caso.
    sn_csm_case_digest.PCRPublish Use este ponto de extensão para alterar a funcionalidade de publicação de um documento de revisão pós-caso em um caso.
    sn_csm_case_digest.MajorPCRPublish Use este ponto de extensão para alterar a funcionalidade de publicação de um documento de revisão pós-caso para um caso principal.