Como iniciar uma chamada em conferência a partir de um caso
Como parte da resolução de um caso de atendimento ao cliente, você pode iniciar uma chamada em conferência entre os usuários envolvidos.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_customerservice_agent, sn_customerservice_manager, admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Nota:
O Notify deve ser configurado antes que você possa usar o Notify na tarefa. Verifique se há números de telefone do Notify (E.164 ou código curto) em grupos de números com fluxos de trabalho de chamada telefônica. Certifique-se também de que a propriedade glide.notify.task.phone_number esteja definida como um desses números de telefone do Notify.