Integração com Safe Workplace aplicações
Integre Customer Service Management com aplicações ServiceNow® Safe Workplace. Essa integração ajuda a reabrir locais com segurança e oferece suporte à saúde e à segurança de contatos e consumidores após emergências e pandemias.
Visão geral
Integre com aplicações Safe Workplace, especificamente com a aplicação Employee Health Screening, para permitir que contatos ou consumidores entrem em locais com segurança e cumpram as políticas de saúde e segurança.
Como consumidor ou contato, verifique se você entende e cumpre os requisitos e políticas preenchendo o formulário de Verificação de integridade no Portal de atendimento ao cliente ou ao consumidor.
Como um agente de atendimento ao cliente ou ao consumidor, rastreie os contatos ou consumidores que entram em um local para garantir a conformidade com os requisitos de entrada, como verificação de temperatura e equipamento de proteção individual (EPI).
Para obter mais informações sobre a aplicação Employee Health Screening, consulte Employee Health Screening.
Principais recursos
- Acesso de consumidores e contatos ao formulário de verificação de integridade nos portais de atendimento ao cliente ou ao consumidor.
- Capacidade dos agentes de atendimento ao cliente ou ao consumidor de rastrear consumidores e contatos ao visitar um local.