Criar produtos instalados

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Crie um produto instalado para criar uma associação entre produtos vendidos e itens-base de instalação. Os produtos instalados fornecem informações sobre as instâncias em que um produto vendido é implantado.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_customerservice_manager ou admin

    Certifique-se de que o plug-in Customer Service Install Base Management (com.snc.install_base) esteja instalado.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Atendimento ao cliente > Produtos > Produtos instalados.
    2. Clique em Nova.
    3. Preencha os campos do formulário.
      Tabela 1. Formulário de produto instalado
      Campo Descrição
      Item-base de instalação Instância em que o item vendido é implantado.
      Produto Vendido Produto vendido implantado no cliente.
    4. Clique em Enviar.