Um administrador ativa os widgets do AI Search para que os usuários convidados que fazem login nos portais de atendimento ao cliente e ao consumidor possam usar o recurso do AI Search.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Você deve configurar o AI Search para os portais de atendimento ao cliente e ao consumidor. Para obter mais informações, consulte Habilitar e configurar o AI Search no Portal de serviços.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você deve habilitar a Pesquisa com digitação antecipada para que os usuários não autenticados usem o recurso do AI Search. Para obter mais informações sobre os widgets, consulte Widget Typeahead Search.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Portal de serviços > Widgets.
2. Pesquise por pesquisa autocompletável.
3. Clique em Pesquisa autocompletável.
4. Marque a caixa de seleção Público.
5. Clique em Atualizar.
6. Repita as etapas para o widget AI Search Assist.