Criar um fórum

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Crie um fórum para fornecer um local para os usuários compartilharem conteúdo. Você pode configurar fóruns para associação nos quais os usuários da comunidade registrados solicitam acesso para ingressar. Você também pode configurar fóruns para converter conversas não estruturadas em artigos de conhecimento estruturados.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_communities.admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Um fórum pode ser configurado das seguintes maneiras.
    Tabela 1. Opções incluídas na configuração do fórum
    Público(a) Visível para todos os usuários, incluindo usuários não conectados. Todos os usuários têm acesso content_read a perguntas e respostas em fóruns públicos. Configure formulários públicos adicionando um usuário do fórum do tipo público.
    Privado Visível somente para usuários que receberam as permissões necessárias no fórum. Configure fóruns privados adicionando um usuário do fórum do tipo personalizado e adicionando usuários ou grupos de usuários específicos a esse usuário do fórum.
    Associação O título do fórum é visível para usuários da comunidade registrados. Os usuários da comunidade devem solicitar associação para obter acesso total ao conteúdo do fórum. Configure fóruns de associação marcando a caixa de seleção Habilitar associação para este fórum.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Comunidade > Administração > Fóruns.
    2. Na lista Fóruns, clique em Novo.
    3. Preencha os campos do formulário, conforme apropriado.
      Tabela 2. Formulário de Fórum
      Campo Descrição
      Nome Nome do fórum.
      Descrição Uma descrição resumida que define o fórum.
      Imagem Uma imagem que fornece uma referência visual para descrever o fórum.
      Ordem A ordem em que os fóruns são exibidos. Por padrão, a exibição é alfabética. Insira um valor numérico para definir a ordem em que os fóruns serão exibidos. Você pode combinar as duas opções.
      Primário O fórum primário, se necessário. Isso lista o fórum como um subfórum do fórum primário.
      Habilitar Associação para este Fórum Caixa de seleção para tornar somente a associação do fórum e permitir que os usuários registrados do fórum solicitem ingresso no fórum. Se você marcar esta caixa de seleção, o título do fórum ficará visível para todos os usuários da comunidade registrados. Os usuários da comunidade devem solicitar acesso para ingressar no fórum e ver o conteúdo.
      Nota:
      O campo Fluxo de trabalho de aprovação para associação é exibido quando você marca essa caixa de seleção.
      Fluxo de Trabalho de Aprovação de Associado O fluxo de trabalho para aprovar novos membros de um fórum.
      Base de Conhecimento usada para obtenção A base de conhecimento usada para coletar discussões da comunidade em artigos de conhecimento.
    4. Para permitir que usuários registrados do fórum exibam e solicitem ingresso em um fórum, marque a caixa de seleção Habilitar associação para este fórum e conclua as etapas a seguir.
      1. Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e, em seguida, clique em Salvar.
        Duas permissões padrão são adicionadas ao fórum na lista relacionada Permissões de Fórum.
        • Permissão padrão para associações: acesso de leitura e gravação a perguntas e respostas para usuários que são membros do fórum.
        • Fórum visível: acesso de leitura ao nome e à descrição do fórum para usuários registrados. Para acessar o conteúdo, os usuários devem solicitar associação ao fórum.
      2. Se necessário, você pode adicionar uma nova permissão de fórum e defini-la como padrão usando a propriedade sn_communities.default_permission_for_forum_memberships.
        Se você quiser que os usuários públicos exibam o conteúdo no fórum para atraí-los para se tornarem membros, crie uma permissão de fórum da seguinte forma:
        • Usuário do Fórum: Público.
        • Permissão: Leitura de perguntas e respostas.
      3. No campo Fluxo de trabalho de aprovação para associação, execute uma das opções a seguir.
      OpçãoDescrição
      Deixe o campo Fluxo de trabalho de aprovação para associação em branco. As solicitações de associação ao fórum são aprovadas automaticamente.
      Selecione o fluxo de trabalho de aprovação pré-configurado Aprovação de associação ao fórum. Uma tarefa é criada e enviada ao administrador da comunidade ou do fórum para aprovação.
      Selecione um fluxo de trabalho que você criou. Uma tarefa é criada e enviada aos usuários definidos em seu fluxo de trabalho para aprovação.
    5. Clique em Atualizar.