Cancelar revisão pós-caso

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Cancele uma revisão pós-caso que não tenha sido aprovada, rejeitada ou não tenha mais o estado solicitado.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_customerservice_manager ou admin

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Resumo do caso > Minhas Revisões Pós-caso.
    2. Clique e abra uma revisão pós-caso que você deseja cancelar.
    3. Clique em Cancelar.
      Nota:
      Se o estado de revisão pós-caso estiver aguardando aprovação, os aprovadores serão notificados por e-mail de que a revisão pós-caso foi cancelada e que a aprovação não será mais necessária.
      O documento de revisão pós-caso agora está no estado Cancelado.