Intégration à Pont de services
L’intégration Opérations des services financiers (FSO) Pont de services à vous permet de connecter ServiceNow des instances pour fournir des expériences de support et de service transparentes.
Pont de services est disponible en tant que module complémentaire dans FSO Professional et FSO Enterprise.
Avantages de l’intégration avec Pont de services
La liste d’exemples suivante montre comment Pont de services améliorer votre workflow et vos processus business :
- Échangez des informations de gestion des prêts entre votre organisation et des banques et des entités gouvernementales
- Externaliser les processus business, tels que le service client et le support de niveau 2
- Alertez les participants au réseau (tels que les banques et les émetteurs de cartes) des activités frauduleuses et permettez aux participants du réseau d’alerter également les réseaux de cartes (Visa, Mastercard), sans dépendre des e-mails et des processus manuels
- Réduisez les frais généraux manuels grâce à la souscription commerciale, où plusieurs assureurs soumissionnent sur des activités commerciales
- Gérer la communication dans le traitement des réclamations avec les administrateurs tiers (TPA)
- Permettre une communication interbancaire plus efficace pendant les enquêtes sur les paiements
Pour plus d'informations, consultez Service Bridge.