Comprendre les relations FSO Core

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Cette section décrit les tables clés de FSO Core et leurs relations. La compréhension de ces relations vous aide à gérer efficacement les données et améliore les fonctionnalités du système.

    L’application Financial Services Operations Core est automatiquement installée avec n’importe Opérations des services financiers laquelle des applications, mais peut également être installée indépendamment pour une configuration de base en utilisant uniquement son modèle de données.

    La table suivante répertorie les dépendances de cette application :
    Tableau 1. Dépendances du module d’extension pour Financial Services Operations Core
    Nom Valeur
    Gestion du service client (CSM) com.sn_customerservice
    Modèle et classes d’actifs développés com.sn_ent
    Base d'installation com.snc.install_base
    Important :
    À compter de la version Vancouver, les Financial Services Operations Core tables de modèles utiliseront des tables enfants du modèle développé et du modèle de service de base de l’actif [cmdb_service_product_model] pour classer différents modèles de services dans la Base de données de gestion des configurations (CMDB). Pour plus d'informations, voir Expanded Model and Asset Classes Store application

    Financial Services Operations Core Diagramme de modèle de données

    Le diagramme suivant montre les tables et leurs relations qui construisent le modèle de Financial Services Operations Core données.

    Figure 1. Financial Services Operations Core Relation entre les tables
    Diagramme illustrant le modèle de données FSO Core.

    Utilisation de Now Platformtables Gestion du service client (CSM)

    Le Opérations des services financiers modèle de données utilise les tables suivantes incluses dans les Now Platformapplications , Gestion du service client (CSM)et pour Base de données de gestion des configurations (CMDB) stocker les données.

    Tableau 2. Now Platform, CSMet Base de données de gestion des configurations (CMDB) les tables utilisées dans le modèle de Opérations des services financiers données

    Table

    Description

    Demande

    Emplacement de l’entreprise [sn_csm_business_location]

    Fournit les enregistrements de l’emplacement de l’entreprise.

    CSM

    Ticket [sn_customerservice_case]

    Fournit les tickets des patients associés aux enregistrements de contact des clients.

    CSM

    Caractéristique [sn_prd_pm_characteristic]

    Fournit les attributs disponibles pour un produit.

    CSM

    Option de la caractéristique [sn_prd_pm_characteristic_option]

    Fournit les options des attributs disponibles pour un produit.

    CSM

    Consommateur [csm_consumer]

    Fournit les dossiers de patients associés aux dossiers de consommateurs.

    CSM

    Profil de consommateur [sn_csm_consumer_profile]

    Fournit plusieurs profils de consommateurs.

    CSM

    Membre du ménage [csm_household_member]

    Fournit les enregistrements des membres patients qui ont été ajoutés à un ménage.

    CSM

    Emplacement [cmn_location]

    Fournit les adresses associées à un patient.

    Now Platform

    Spécification de produit [sn_prd_pm_specification]

    Définit, au niveau fonctionnel, un produit qu’un prestataire de services vend au client.

    CSM

    Produit vendu [sn_install_base_sold_product]

    Fournit le produit acheté par un patient en tant que client et fait référence à la table Modèle de produit [cmdb_model] ou à la table Modèle de service [cmdb_service_product_model] pour un client (compte client ou consommateur).

    Now Platform

    Spécification [sn_prd_pm_specification]

    Fournit la table de base pour les spécifications incluses dans les applications verticales du secteur.

    CSM

    Caractéristique de spécification [sn_prd_pm_specification_characteristic]

    Fournit les caractéristiques des spécifications de produit, de service et de ressource.

    CSM

    Tâche [task]

    Fournit une série de champs standard utilisés sur chacune des tables qui permettent de l’étendre.

    Now Platform