Composants installés avec Financial Services Business Loan Operations

Opérations des services financiers de Yokohama

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Opérations des services financiers de Yokohama

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finso

workflow

Customer and Industry

Composants installés avec Financial Services Business Loan Operations

Rversion finale: Yokohama

Mis à jour 30 janv. 2025

3 minutes de lecture

Plusieurs types de composants sont installés avec l’installation de l’application, notamment les tables et les Financial Services Business Loan Operations rôles d’utilisateur. L’application installe également les modules d’extension et les applications de stockage connexes, le cas échéant.

Remarque :

La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour savoir comment accéder à cette table, consultez Trouver les composants installés avec une application.

Les données de démonstration sont disponibles pour cette fonctionnalité.

Modules d'extension installés


Module d'extension	Description
Service clientèle [com.sn_customerservice]	Active l’extension des tables de l’application Gestion du service clientèle vers les Opérations des services financiers applications.

Applications de stockage installées


Application de stockage	Description
Financial Services Operations Core	Stocke les données client nécessaires pour effectuer des demandes de service de prêt. Pour plus d'informations, consultez .
Financial Services Credit Operations	Active la gestion des tickets et des tâches de service de crédit qui sont utilisés dans les workflows des opérations de prêt. Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec Financial Services Credit Operations.
Processeur de document	Active la gestion des tâches de services documentaires qui sont utilisées dans les workflows des opérations de prêt. Pour plus d'informations, consultez .
Playbooks pour Gestion du service clientèle	Fournit un moyen de visualiser les workflows de processus business dans une vue simple et axée sur les tâches, garantissant des réponses cohérentes aux situations les plus courantes. Pour plus d’informations, consultez Playbooks pour Gestion du service clientèle.

Rôles installés

Ces rôles correspondent aux opérations de prêt professionnel.


Titre du rôle [name]	Description	Contient des rôles
Administrateur de prêt [sn_bom_loan_b2b.admin]	Rôle d’administrateur système spécifique à l’application pour les prêts professionnels qui peuvent : Configurer l’application Opérations de prêt Créer et modifier les définitions des services de prêts A un accès en lecture, en écriture et en création aux données de prêt Rôles des opérations de prêt de subvention Supprimer les tickets et les tâches de prêt Remarque : Le rôle sn_bom.admin contient le rôle sn_bom_loan_b2b.admin lorsque l’application Financial Services Business Loan Operations est installée.	sn_bom.service_definition_admin sn_bom_loan_b2b.agent sn_bom_loan_b2b.gestionnaire
Agent de prêt [sn_bom_loan_b2b.agent]	Afficher l’état général des tickets de prêt Travaillez sur des dossiers de prêt et des tâches pour répondre aux demandes de prêt.	sn_bom.visionneuse_compte_prêt_ sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer sn_bom_document.b2b_viewer sn_bom.visionneur_données_compte sn_bom.ligne_de_crédit_visionneuse sn_bom.b2b_agent sn_bom.visionneuse_compte_de_dépôt sn_bom_document.b2b_collector
Contributeur au prêt [sn_bom_loan_b2b.contributeur]	Soumettre des demandes de service de prêt Afficher l’état des tickets de services de prêts Travailler sur le dossier de prêt et collecter les documents entrants pour les comptes qu’ils gèrent jusqu’à l’étape d’initiation et d’examen Important : Pour que le rôle de contributeur fonctionne, il doit être combiné avec l’un des rôles d’utilisateur de contributeur CSM. Pour plus d'informations, consultez Rôles et profils.	sn_bom.visionneuse_compte_prêt_ sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer sn_bom.service_definition_read sn_sla_definition_read sn_bom_document.b2b_viewer sn_bom.visionneuse sn_bom.visionneur_données_compte sn_bom.b2b_line_of_credit_viewer sn_customerservice.csm_workspace_user sn_bom.visionneuse_compte_de_dépôt sn_bom_document.b2b_collector
Connecteur d’agent de prêt [sn_bom_loan_b2b.agent_connector]	Soumettre des demandes de service de prêt Travailler sur des dossiers de prêt et des tâches pour répondre aux demandes de prêt pour les comptes qu’ils gèrent Important : Pour que le rôle de connecteur d’agent fonctionne, il doit être combiné avec l’un des rôles du modèle de données du secteur CSM. Pour plus d'informations, consultez Rôles et profils.	sn_bom.visionneuse_compte_prêt_ sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer sn_bom.service_definition_read sn_sla_definition_read sn_bom_document.b2b_viewer sn_bom.visionneur_données_compte sn_bom.b2b_line_of_credit_viewer sn_bom.visionneuse_compte_de_dépôt sn_bom_document.b2b_collector
Gestionnaire de prêts [sn_bom_loan_b2b.manager]	Afficher le tableau de bord des opérations de prêt professionnel Utiliser Exploration de processus pour les processus d’opérations de prêt professionnel	sn_bom_loan_b2b.agent pa_viewer
Visionneur de prêt [sn_bom_loan_b2b.viewer]	Afficher les tickets de prêt et les données connexes	sn_bom.visionneuse_compte_prêt_ sn_bom.ref_data_viewer sn_bom.service_definition_read sn_bom.visionneur_données_compte sn_bom.ligne_de_crédit_visionneuse sn_bom.visionneuse_compte_de_dépôt

Tables installées

Ces tables correspondent aux opérations de prêt professionnel.


Table	Description
Base du prêt [sn_bom_loan_base]	La table Ticket du service de prêt étend la table Base du prêt. La table Base du prêt étend la table Ticket [sn_customerservice_case].
Ticket du service de prêt [sn_bom_loan_service]	Stocke tous les tickets de service de prêt business. Cette table étend la table Base de prêt [sn_bom_loan_base].
Tâche de prêt [sn_bom_loan_task]	Stocke toutes les tâches de prêts professionnels. Cette table étend la table Tâche financière [sn_bom_task].