Workflow d’allocation

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 3 mars 2025
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    • Le workflow d’allocation implique que l’acquéreur initie un pré-arbitrage et un arbitrage pour les litiges de fraude et d’autorisation.

    Figure 1. Processus de pré-arbitrage et d’arbitrage dans un workflow d’allocation
    L’image montre le processus de pré-arbitrage et d’arbitrage dans un workflow d’attribution.
    1. L’émetteur crée un litige pour une transaction. L’acquéreur accepte le litige au nom du commerçant et clôt le litige.
    2. Si l’acquéreur n’accepte pas le litige, il peut déposer un pré-arbitrage auprès de l’émetteur. L’émetteur peut accepter le pré-arbitrage et mettre fin au litige.
    3. L’émetteur peut rejeter le pré-arbitrage et contester l’accusation en remplissant un questionnaire de réponse à la pré-arbitrage.
    4. L’acquéreur peut choisir de mettre fin au flux en ne procédant pas à l’arbitrage. L’acquéreur peut également procéder à l’arbitrage et créer un dossier auprès de Visa. Visa reçoit ensuite l’affaire, la juge et rend la décision finale.
    5. Visa fournit la décision finale. L’émetteur ou l’acquéreur accepte la décision et le dossier est clos.
    6. L’une ou l’autre des parties peut faire appel de la décision si elle n’est pas satisfaite, à condition qu’elle respecte les directives d’appel de Visa.