Composants installés avec Commercial Lines Servicing

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Plusieurs types de composants sont installés avec l’installation de l’application du magasin Commercial Lines Sending, notamment les tables et les Financial Services rôles d’utilisateur. Les applications installent également les modules d’extension et les applications de stockage connexes, le cas échéant.

    Remarque :
    La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour savoir comment accéder à cette table, consultez Trouver les composants installés avec une application.

    Modules d'extension installés

    Tableau 1. Modules d’extension installés avec Commercial Lines Servicing
    Module d'extension Description
    Service clientèle

    [com.sn_customerservice]

    		 Active l’extension des tables de l’application Gestion du service clientèle vers les Opérations des services financiers applications.

    Applications de stockage installées

    Tableau 2. Applications de stockage installées avec Commercial Lines Servicing
    Application de stockage Description
    Financial Services Operations Core Stocke les données client nécessaires pour effectuer les demandes de service de police. Pour plus d'informations, consultez .
    Commercial Lines Underwriting Active la gestion des tâches de services de souscription commerciale qui sont utilisés dans les tickets de service de police d’assurance. Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec Commercial Lines Underwriting.
    Processeur de document Active la gestion des tâches de services documentaires qui sont utilisées dans les workflows des opérations d’assurance. Pour plus d'informations, consultez .
    Playbooks pour Gestion du service clientèle Fournit un moyen de visualiser les workflows de processus business dans une vue simple et axée sur les tâches, garantissant des réponses cohérentes aux situations les plus courantes. Pour plus d’informations, consultez Playbooks pour Gestion du service clientèle.

    Rôles installés

    Tableau 3. Rôles installés avec Commercial Lines Servicing
    Titre du rôle [name] Description Contient des rôles

    Administrateur de police d’assurance commerciale

    [sn_ins_policy_b2b.admin]
    • Accorder des rôles de gestion de l’assurance de dommages aux entreprises
    • Supprimer les tickets et les tâches de police commerciale
    • Configurer l’application Commercial Property and Casualty Insurance Servicing
    • Créer et modifier des définitions de services de politique commerciale
    • A un accès en lecture, en écriture et en création aux données de police commerciale
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_ins_policy_b2b.bop_processor
    Processeur de police commerciale

    [sn_ins_policy_b2b.bop_processor]
    • Soumettre des demandes de service de police d’assurance commerciale
    • Afficher l’état des tickets de polices d’assurance commerciales, des tâches de souscription et des tâches de services documentaires
    • Interactions d’enregistrement
    • sn_ins_policy_b2b.info_viewer
    • sn_bom_document.b2b_viewer
    • sn_ins_policy_b2b.info_writer
    • sn_bom.b2b_agent
    • sn_ins_uw_b2b.visionneuse
    • sn_ins_policy_b2b.bop_viewer
    • sn_bom_document.b2b_collector
    • sn_bom.bo_ins_policy_viewer
    Contributeur d’assurance commerciale

    [sn_ins_policy_b2b.contributeur]

    		 Créer et suivre des tickets de services de polices pour les comptes qu’ils gèrent.
    Important :
    Pour que le rôle de contributeur fonctionne, il doit être combiné avec l’un des rôles d’utilisateur de contributeur CSM. Pour plus d'informations, consultez Rôles et profils.
    • sn_ins_policy_b2b.info_viewer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom_document.b2b_viewer
    • sn_ins_policy_b2b.info_writer
    • sn_bom.visionneur_données_compte
    • sn_ins_uw_b2b.visionneuse
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.b2b_contributor
    • sn_bom_document.b2b_collector
    • sn_bom.bo_ins_policy_viewer
    Visualiseur de police d’assurance commerciale

    [sn_ins_policy_b2b.bop_viewer]

    		 Afficher les tickets de polices d’assurances commerciales et les données connexes
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.visionneuse_données_client
    • sn_ins_uw_b2b.visionneuse
    • sn_bom.bo_ins_policy_viewer

    Tables installées

    Tableau 4. Tables installées avec Commercial Lines Servicing
    Table Description
    Base de la police

    [sn_ins_policy_b2b_base]

    		 Extension de la table de base Personal Lines Servicing de la table Ticket [sn_customerservice_case]. Toutes les tables de type de ticket spécifique à un secteur d’activité peuvent être étendues à partir de cette table.
    Ticket de police de propriétaire de l'entreprise

    [sn_ins_policy_b2b_bop_service]

    		 Table de type de ticket de politique de propriétaire d’entreprise qui contient tous les tickets de service pour les polices de propriétaire d’entreprise. Cette table est une extension de la table Base de politique.
    Tâche de police de propriétaire de l'entreprise

    [sn_ins_policy_b2b_bop_task]

    		 Cette table étend la table Tâche financière [sn_bom_task]. Stocke toutes les tâches liées à un ticket de politique de propriétaire d’entreprise.
    Info sur la propriété assurée

    [sn_ins_policy_b2b_insured_property_info]

    		 Il s’agit d’une table d’informations qui stocke les changements apportés aux propriétés assurées dans le cadre de la gestion d’un ticket par rapport à une police.
    Informations sur la propriété assurée du participant

    [sn_ins_policy_b2b_participant_insured_property_info]

    		 Il s’agit d’une table d’informations qui stocke les modifications apportées à un rôle qu’un participant joue sur une propriété assurée, ce qui peut avoir lieu dans le cadre de la gestion d’un ticket contre une police.
    Informations sur les participants aux polices

    [sn_ins_policy_b2b_policy_participant_info]

    		 Il s’agit d’une table d’informations qui stocke les changements apportés aux participants à la police dans le cadre de la gestion d’un ticket par rapport à une police.
    Informations sur la couverture de la police

    [sn_ins_policy_b2b_policy_coverage_info]

    		 Il s’agit d’une table d’informations qui stocke les changements apportés aux couvertures de police dans le cadre de la gestion d’un ticket par rapport à une police.